Nubimetrics

Support Engineer

• Atender al cliente via chat y mail.
• Resolver y actuar en dudas, consultas, incidencias y problemas de los usuarios sobre la plataforma
• Guiar al cliente con enfoque a la resolución de problema
• Reportar bugs a nuestro equipo de desarrollo
• Reportar mejoras al equipo de Producto

Customer Support Analyst

• Atender clientes via chat e e-mail
• Resolver dúvidas, consultas, incidentes e problemas dos usuários na plataforma
• Guiar o cliente com foco na resolução de problemas
• Reportar bugs ao time de desenvolvimento
• Reportar melhorias ao time de Produto