NovoPayment

Analyst

• Garantizar un adecuado proceso de conciliación, validación de facturación de adquirientes
• Valorar, identificar y gestionar diferencias halladas en procesos conciliatorios
• Elaborar y analizar periódicamente los códigos de procesos y/o rutinas programas
• Identificar y gestionar observaciones / anomalías sobre los valores facturados
• Informar los costos de adquirientes a trasladar a empresas BaaS
• Elaborar reportes operativos / gerenciales interpretando la información transaccional
• Analizar y certificar saldos / movimientos de tarjetas / empresas
• Analizar y reportar incidentes masivos e individuales
• Certificar la correcta solución de incidentes
• Elaborar, documentar y certificar requerimientos funcionales realizados al equipo de TI
• Proponer y ejecutar mejora a los procesos operativos
• Generar, diseñar o rediseñar reportes operativos recurrentes o nuevos.

Analista de Control de Marcas

DevOps Engineer

• Designing, implementing, and maintaining the infrastructure, CI/CD pipelines, and automation frameworks
• Managing cloud environments (AWS, Azure, or GCP)
• Orchestrating containerized workloads (Kubernetes, Docker)
• Building robust deployment pipelines (Jenkins, GitLab CI, GitHub Actions, ArgoCD)
• Collaborating with software development, security, and operations teams
• Architecting and maintaining infrastructure as code (Terraform, CloudFormation, Pulumi)
• Implementing monitoring, logging, and alerting solutions (Prometheus, Grafana, Datadog, ELK stack)
• Establishing site reliability engineering practices (SLOs, SLIs, incident response)
• Driving security best practices through DevSecOps integration
• Managing secrets and access controls
• Conducting capacity planning
• Mentoring junior engineers

Senior DevOps Engineer

Backend Engineer

• Designing, developing, and maintaining scalable, high-performance server-side applications and APIs
• Building robust microservices architectures
• Designing efficient database schemas
• Implementing business logic for high-throughput workloads
• Collaborating with frontend developers, product managers, and DevOps teams
• Translating business requirements into technical solutions
• Ensuring code quality and maintainability
• Developing and optimizing RESTful and/or GraphQL APIs
• Managing relational and NoSQL databases
• Implementing event-driven architectures
• Leading technical design reviews
• Conducting code reviews
• Identifying and resolving performance bottlenecks
• Implementing caching strategies
• Ensuring application security

Senior Backend Engineer

Full-stack Engineer

• Diseñar, desarrollar y mantener microservicios en Java con Spring Boot.
• Implementar APIs RESTful robustas, versionadas y bien documentadas.
• Resolver desafíos propios de sistemas distribuidos.
• Escribir código limpio, testeable y mantenible.
• Desplegar y operar microservicios sobre Amazon EKS.
• Implementar pruebas unitarias, de integración y de contrato.
• Instrumentar servicios con métricas y trazas distribuidas.
• Participar en la resolución de incidentes de producción.
• Realizar code reviews rigurosos.
• Colaborar con el Tech Lead y el Engineering Manager en decisiones de arquitectura.

Senior Engineer

Business Analyst

• Coordinar, supervisar y asegurar la gestión integral de incidentes y solicitudes.
• Actuar como ente integrador entre clientes y equipos técnicos.
• Liderar la ejecución operativa de incidentes y facilitar War Rooms.
• Verificar adherencia a procesos ITIL y asegurar que la resolución se ejecute correctamente.
• Asegurar la continuidad operativa y mantener la estabilidad del entorno productivo.

Analista de Gestión Operaciones

Support Engineer

• Ser el primer punto de contacto operativo en la gestión de incidentes, solicitudes y monitoreo de los servicios en producción.
• Actuar como primer filtro técnico, monitorear 24/7 los servicios, activar War Rooms cuando corresponde, ejecutar pasos definidos en cambios aprobados.
• Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos para asegurar la continuidad del negocio y el cumplimiento de los SLA.
• Supervisar en tiempo real la disponibilidad, desempeño y estado de los servicios, detectar desviaciones o alertas tempranas y activar acciones correctivas de forma inmediata.
• Registrar resultados de validación post-cambio e informar hallazgos o anomalías detectadas.
• Resolver la mayoría de los eventos en producción sin escalamiento mediante manuales, conocimiento técnico y la KEDB.
• Realizar seguimiento a los casos escalados y mantener informado al cliente.
• Identificar patrones de fallas repetitivas y colaborar con Especialistas en la identificación de causas raíz.
• Ejecutar y acompañar dependiendo el caso en pasos asignados en cambios aprobados según documentación oficial.
• Validar la operación post-producción, monitorear comportamiento y reportar desviaciones.
• Registrar evidencias, tiempos y hallazgos durante la ejecución del cambio.
• Informar mantenimientos, incidentes, eventos y estados de resolución.

Analista de Control de Marcas

Senior DevOps Engineer

Senior Backend Engineer

Senior Engineer

Analista de Gestión Operaciones

Analista de Soporte, Operaciones