Administrateur bilingue de prêts hypothécaires résidentiels
nesto
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Canada
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Job Level
Tech Stack
About the role
- Gérer les échéances fiscales : Prendre en charge le traitement des paiements de taxes municipales à travers le Canada, en garantissant une précision de 100 % et un respect rigoureux des délais.
- Soutenir nos clients : Agir en tant que point de contact privilégié pour les demandes liées aux taxes, en résolvant les insuffisances de fonds et les arrérages avec professionnalisme et empathie.
- Assurer la liaison : Collaborer quotidiennement avec les municipalités, les courtiers et les départements internes pour maintenir les comptes à jour et assurer la fluidité des opérations.
- Garantir l'intégrité numérique : Tenir des notes et des dossiers méticuleux dans nos systèmes, en veillant à ce que toute la documentation respecte les politiques de l'entreprise et protège la vie privée des clients.
- Résoudre les problèmes au quotidien : Identifier et corriger les erreurs administratives ou les obstacles au paiement, en escaladant les enjeux complexes à la direction au besoin.
- Améliorer les processus : Maîtriser nos flux de travail de fond en comble et apporter un regard neuf pour nous aider à trouver des moyens plus efficaces et rapides de servir nos clients.
Requirements
- Une (1) année d’expérience en recouvrement de créances ou de dettes.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une approche axée sur le service à la clientèle.
- Esprit axé sur les résultats, faisant preuve d'un grand sens des responsabilités et d'une solide appropriation de son travail.
- Bilinguisme (français et anglais) à l’oral.
- Sens de l’organisation exceptionnel et souci du détail, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de respecter des échéances serrées.
- Maîtrise démontrée de Google Sheets.
- Une expérience en administration de prêts hypothécaires résidentiels ou en administration fiscale sera considérée comme un atout.
Benefits
- Assurance complète (médicaments, vision, dentaire) et comptes de dépenses santé et mieux-être.
- Accès 24 h/24, 7 j/7 à la télémédecine, au PAE et aux services de santé mentale pour vous et votre famille.
- 4 semaines de vacances payées, plus des journées personnelles/maladie et tous les jours fériés légaux.
- Programme de cotisation de contrepartie au REER pour vous aider à bâtir un patrimoine à long terme.
- Programmes généreux de complément de salaire pour le congé de maternité et le congé parental.
- Remboursement des frais de formation, mentorat et formation continue.
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
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Soft Skills
communication oralecommunication écriteservice à la clientèlesens des responsabilitésorganisationsouci du détailgestion du tempsempathieesprit axé sur les résultats