Analista de Customer Services – Júnior
Neogrid
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Joinville • Brazil
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About the role
- Atender nosso cliente de maneira impecável
- Promover a satisfação e sucesso com o uso de nossas soluções
- Interagir com o cliente através de nossos canais de atendimento, solucionando problemas
- Realizar interface com equipes de desenvolvimento e produto
- Apoiar constantemente na melhoria de ferramentas e padrões estabelecidos.
Requirements
- Experiência na área de suporte
- Ensino superior completo ou cursando
- Boa comunicação, escrita e oral
- Atenção e foco na resolução de problemas
- Proatividade e trabalho colaborativo
- Conhecimentos básicos de pacote office (word, excel e afins) é um plus
- Conhecimentos em API é um plus
- Facilidade de aprendizado e de comunicação é um plus
- Conhecimento em Postman é um plus
- Ter conhecimento básico em inglês e/ou espanhol é um plus.
Benefits
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida (extensível a dependentes legais)
- Auxílio-medicamento (extensível para filhos e filhas)
- Vale Transporte ou Auxílio-estacionamento
- Vale Alimentação/Refeição flexível
- Wellhub (antigo Gympass) e TotalPass
- Day off no mês do aniversário
- Programa de apoio à parentalidade, NeoBaby
- Unico Skill, solução educacional de capacitações externas
- Auxílio-creche
- Licença Parental Estendida de 6 meses para mamães e 30 dias para papais
- Programa de Indicação, bonificação e muito mais!
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
suporteAPIPostmanpacote officeWordExcelinglêsespanhol
Soft Skills
comunicaçãoresolução de problemasproatividadetrabalho colaborativoatençãofocofacilidade de aprendizado
Certifications
ensino superior