Técnico de Mantenimiento, Customer Engineer II
NCR Atleos
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Peru
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About the role
- Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos
- Diagnósticos básicos y avanzados de los equipos
- Reparación, ajuste y cambio de partes y/o módulos basado en información objetiva
- Aislamiento de los problemas del equipo/sistema de los problemas del entorno
- Explicar con claridad los alcances de las actividades de servicio a los clientes
- Reportar oportuna y detalladamente los problemas encontrados y las acciones tomadas
- Solucionar problemas cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio comprometidos con los clientes
Requirements
- Conocimientos y habilidades adquiridos a través de entrenamiento formal y/o experiencia comprobada
- Capacidad de ejecutar procedimientos establecidos de servicio técnico con moderada o ninguna supervisión
- Aplicar conocimientos y/o métodos científicos a la resolución de problemas técnicos
- Representar profesionalmente a NCR
- Resolver problemas de mediana o alta complejidad
- Comunicar y explicar claramente una situación
Benefits
- Health insurance
- 401(k) retirement plan
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
instalación de equiposconfiguración de equiposdiagnósticos de equiposreparación de equiposajuste de partescambio de módulosaislamiento de problemassolución de problemas técnicosejecución de procedimientos de servicio técnico
Soft Skills
comunicación clarareportar problemasexplicación de actividades de serviciorepresentación profesionalresolución de problemas complejos