Customer Support

N2JSoft, administrative and HR softwares

full-time

Posted on: 3/4/2026

Location Type: Remote

Location: Germany

✨ AI Apply

About the role

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder über unser Ticketing-Tool.
Analyse der Kundenanfragen, Bereitstellung von Lösungen und Beratung zur Nutzung der Software.
Dokumentation der Anfragen und Austausch über aufgetretene Probleme im Team.
Weiterleitung der Kundenbedürfnisse an unser Entwicklungsteam.

Du bist zweisprachig Deutsch/Französisch oder Deutsch/Englisch
Motivation, Genauigkeit und Lernfähigkeit stehen für uns an erster Stelle!
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, pädagogisches Geschick und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
Du recherchierst gerne und findest Lösungen.
Du bist IT-affin und arbeitest gerne mit Software.

Benefits

100 % Homeoffice möglich, mit nur einer Präsenzwoche pro Quartal (vollständig vom Unternehmen übernommen).
Events, gemeinsame Abende, Wellness-Workshops und Teambuilding-Aktivitäten.

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills

MotivationGenauigkeitLernfähigkeitKommunikationsfähigkeitenpädagogisches GeschickZuverlässigkeitRecherchierenProblemlösungsfähigkeiten