Mondelēz International

Order Management Analyst

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Location: Bogota • Colombia

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About the role

  • Manage the order fulfilment process, respecting the customer segment and channel mix
  • Balance supply constraints and delivery of service levels through cross-functional alignment
  • Use appropriate tools and processes such as availability checks and stock allocation rules
  • Effectively manage new product introductions and product withdrawals to maximize sales and to minimize write-offs
  • Procesar las órdenes de compra entrantes de los clientes de manera rápida y precisa en el sistema de gestión de pedidos.
  • Realizar asignaciones, modificaciones y ajustes de pedidos según los requerimientos y alineamientos del equipo multifuncional.
  • Realizar seguimiento de las órdenes recibidas para asegurar su procesamiento oportuno.
  • Colaborar para resolver las consultas de los clientes internos y externos y gestionar la entrega de pedidos dentro de los plazos y límites establecidos.

Requirements

  • Experiencia de 1-2 años en servicio al cliente, logística, order management, facturación, crédito, cartera o contabilidad financiera
  • Profesional/Técnico en Economía, Administración de Empresas, Ingeniería, y carreras afines.
  • Buenas habilidades de razonamiento numérico, analítico y lógico
  • Orientación al cliente
  • Atención al detalle y precisión
  • Conocimiento general de los procesos de Order to Cash (OTC) y funciones de la cadena de suministro.
  • Habilidades de organización y gestión del tiempo.
  • Conocimiento en MS Office y excelente manejo de excel
  • Deseable Manejo de herramientas como Elemica y sistemas SAP.
  • Deseable Ingles nivel intermedio.
Benefits
  • Health insurance
  • Flexible working hours
  • Professional development opportunities

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
order managementlogisticsfacturacióncréditocarteracontabilidad financieraOrder to Cash (OTC)supply chain functionsMS OfficeExcel
Soft skills
customer orientationattention to detailanalytical skillsnumerical reasoningorganizational skillstime managementcross-functional collaboration