MATOLUX GmbH

Ecommerce

• Marketplace Management: Du betreibst und optimierst unsere Amazon-Präsenz (DE/AT) eigenverantwortlich – von Seller Central über FBA bis zu Account Health und Case Management.
• Marketplace-Expansion: Du bringst MATO auf neue Marktplätze wie Otto, OBI oder Kaufland – vom Account-Setup über das Kategorie-Mapping bis zum erfolgreichen Launch.
• Advertising: Du steuerst und entwickelst unsere Marktplatz-Werbung weiter (Sponsored Products, Brands & Display) und baust diese auf neuen Kanälen mit auf.
• Content & Listings: Du erstellst verkaufsstarke Listings – Keyword-Recherche, Titel, Bullets, A+ Content und Brand Store.
• Produktdaten-Ownership: Du verantwortest unsere Produktdaten in Shopify (Produkte, Collections, Metafelder) und das Feed-Management (z. B. Channable), über das wir künftig alle Marktplätze ausspielen.
• Preise, Aktionen & Compliance: Du planst Deals, Coupons und Aktionen (Prime Day, Black Friday), behältst den Wettbewerb im Blick und hältst unsere Listings rechtlich sauber – von der Preisdarstellung bis zu Energielabels und GPSR.
• Reporting: Du trackst wöchentlich die wichtigsten Kanal-KPIs (Umsatz, TACOS, Conversion, Buy Box) mit unserem Analytics-Tool Sellerfox und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.

Marketplace Manager – E-Commerce

• Verantwortung für unseren Support
• Anfragen schnell und kompetent beantworten
• Ticket-Management (Mail & WhatsApp)
• KI-gestützter Workflow nutzen
• Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement
• Unterstützung im klassischen Kundenservice & Retouren

Marketplace Manager – E-Commerce

Customer Support Manager – E-Commerce