Mapon

Head of Operations – Operacionālais vadītājs

Mapon

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Rīga • Latvia

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

Salary

💰 €4,000 per month

Job Level

Lead

About the role

  • Pārraudzīt Mapon Klientu atbalsta, Tehniķu un Noliktavas vadību: stratēģiju, budžetu, uzraudzību, izmaksu kontroli un analīzi, lai atbalstītu turpmāku starptautisko izaugsmi;
  • Vadīt gandrīz 50 profesionāļu komandu visā Eiropā un regulāri ziņot par progresu gan plašākam Mapon kolektīvam, gan Vadības komandai;
  • Izstrādāt un uzturēt izmaksu efektivitātes KPI;
  • Identificēt izmaksu samazināšanas iespējas, saglabājot pakalpojuma kvalitāti;
  • Standartizēt operacionālos procesus visās starptautiskajās filiālēs;
  • Nodrošināt atbilstību vietējiem un ES normatīviem, kā arī uzņēmuma politikām;
  • Vadīt un mentorēt Klientu atbalsta, Tehniķu un Noliktavas komandu (50 profesionāļi), kā arī pārvaldīt ārpakalpojumu partnerus 8 filiālēs;
  • Nodrošināt lean metodoloģijas ieviešanu visās 3 nodaļās: pārraudzīt un uzlabot iekšējās sistēmas visām trim;
  • Uzlabot loģistikas, iepirkumu un izplatīšanas procesus, koordinējot sadarbību ar piegādes ķēdes un iepirkumu partneriem;
  • Uzlabot klientu pieredzi, optimizējot procesus un nodrošinot praktisku līderību;

Requirements

  • Spēcīga pieredze operāciju vadībā, vēlams SaaS, telemātikas, loģistikas vai tehnoloģiju uzņēmumā;
  • Pierādīti sasniegumi lean metodoloģiju ieviešanā;
  • Pieredze starpvalstu vai globālu operāciju vadībā;
  • Spēcīga pieredze izmaksu kontrolē, budžetēšanā un operacionālajā analītikā;
  • Praktiska pieredze noliktavas un inventāra vadībā;
  • Pieredze klientu atbalsta un lauka tehniķu komandu vadībā;
  • Izcilas līderības, komunikācijas un sadarbības ar iesaistītajām pusēm prasmes;
  • Spēcīga analītiskā domāšana un problēmu risināšanas pieeja;
  • Brīva angļu valoda; citas valodas tiks uzskatītas par priekšrocību.
Benefits
  • Apmaksātas pusdienas un augļi birojā;
  • Personalizēti darbinieku labumi pēc pārbaudes laika, no kuriem vari izvēlēties sev piemērotākos (veselības apdrošināšana (t.sk. mentālās veselības atbalsts, zobārstniecība un masāžu kursi), papildu sporta programma vai darba devēja iemaksas 3. pensiju līmenī (Indexo));
  • Papildu apmaksātas brīvdienas, tostarp dzimšanas diena un apmaksāts mācību atvaļinājums;
  • Ikgadējs mācību budžets prasmju un zināšanu attīstībai — no semināriem līdz grāmatu iegādei;
  • Bezmaksas autostāvvieta pie biroja;
  • Elastīgs darba laiks — iespēja sākt darba dienu jebkurā laikā līdz 11:00;
  • Atsevišķs budžets komandas saliedēšanas pasākumiem;
  • Apmaksāta dalība lielos sporta pasākumos, piemēram, Stirnu Bukā un Rīgas maratonā;
  • Interešu grupas un aktivitātes Draugiem Group kopienā.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
operāciju vadībaizmaksu kontrolebudžetēšanaoperacionālā analītikanoliktavas vadībainventāra vadībalean metodoloģijastarptautiskā operāciju vadībaklientu atbalststehnoloģiju uzņēmums
Soft Skills
līderībakomunikācijasadarbībaanalītiskā domāšanaproblēmu risināšana