HR SSC Specialist, Romanian Language
MAHLE
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Belgrade • Serbia
Visit company websiteExplore more
About the role
- Prva tačka kontakta za HR upite zaposlenih putem različitih kanala (ticketing sistem, telefon, chat)
- Odgovaranje na pitanja zaposlenih, upravljanje zahtevima i eskaliranje složenijih slučajeva kada je potrebno
- Ažuriranje i obrada HR podataka, kreiranje tiketa za ispravke ili nove zahteve
- Prioritizacija pristiglih zahteva i rešavanje u skladu sa standardnim procedurama
- Usmeravanje zaposlenih na interne pravilnike ili eksterne partnere
- Saradnja sa ostalim članovima SSC tima i učešće u projektima unapređenja procesa
- Obezbeđivanje visokog nivoa korisničke podrške uz poštovanje globalnih HR procedura
Requirements
- Iskustvo ili interesovanje za HR procese, poželjno u Shared Services ili BPO okruženju
- Odlično znanje engleskog jezika i rumunskog jezika
- Razumevanje HR Shared Services modela i procesa pružanja podrške zaposlenima
- Prednost: poznavanje HR IT sistema (SuccessFactors, PeopleDoc, SAP HR) i ticketing sistema
- Dobro poznavanje Microsoft 365 alata (Teams, PowerPoint, Excel)
- Diploma ili studije iz oblasti HR-a, biznisa ili srodnih oblasti
- Organizacione i komunikacione veštine, orijentisanost ka korisnicima
Benefits
- Konkurentan paket zarade i privatno zdravstveno osiguranje
- 25+ dana godišnjeg odmora
- Fleksibilno radno vreme
- Podršku u profesionalnom i ličnom razvoju, kroz izazovne projekte i timsko radno okruženje
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
HR procesiHR Shared Services modelMicrosoft 365SuccessFactorsPeopleDocSAP HRticketing sistem
Soft skills
organizacione veštinekomunikacione veštineorijentisanost ka korisnicima
Certifications
diploma iz oblasti HR-adiploma iz biznisa