Lucca

Consultant

• Accompagner les clients dans l’implémentation et l’utilisation des solutions Lucca en France et à l’étranger
• Déployer des solutions via 6 étapes: kick off, audit, paramétrage, formation, recette, mise en production
• Assurer le respect des délais, du budget et la satisfaction client; piloter les indicateurs de ses projets
• Assurer une rotation support clients de niveau 1 et potentiellement gérer le support de niveau 2 pour des grands comptes
• Suivi de portefeuille (2 à 3 clients Grands Comptes) pour garantir le service et détecter des opportunités de cross-sell/up-sell
• Participer à des side-projects pour améliorer les process d’accompagnement et de suivi des clients grands comptes
• Collaborer avec l’équipe Customer Success et les équipes Sales pour l’essor des solutions chez les clients

Product Designer

• ✔︎ Intégré à la Business Unit Talent Management, focus sur logiciels de gestion des entretiens, objectifs, compétences et engagement
• ✔︎ Refonte du module de suivi et fixation des objectifs comme projet initial
• ✔︎ Rattaché(e) à Morgane, Designer Senior ; concilier besoins clients et objectifs produit pour concevoir expériences utilisateurs
• ✔︎ Rôle stratégique : compréhension usages et problématiques, harmoniser expérience macro, contribuer à la roadmap produit
• ✔︎ Rôle opérationnel : réaliser maquettes, concevoir parcours utilisateur, animer tests utilisateurs
• ✔︎ Participation à la Guilde Product Design tous les mercredis après-midi
• ✔︎ Participer à la Discovery avec la PM (cadrage à définition de solution et tests utilisateurs)
• ✔︎ Concevoir et produire maquettes/prototypes en respectant le Design System
• ✔︎ Émettre recommandations UX macro et micro et définir parcours end-to-end
• ✔︎ Préparer et animer tests utilisateurs et autres sessions de recherche avec UXR
• ✔︎ Animer ateliers collaboratifs (design sprints, design reviews, ateliers d’idéation/validation)
• ✔︎ Participer aux spécifications fonctionnelles et techniques
• ✔︎ Centraliser et analyser feedbacks utilisateurs
• ✔︎ Contribuer à la roadmap et aux process UX de la BU

SEO Marketing

• Définition et pilotage de la stratégie SEO sur les marchés France, Suisse, Espagne, Allemagne
• Veille des évolutions des algorithmes (ex: Google Search Generative Experience) et pratiques SEO
• Analyse des stratégies SEO des concurrents
• Conception de cocons sémantiques et rédaction de briefs SEO pour équipes éditoriales
• Recommandations d'optimisation sémantique, technique et UX sur pages Business localisées
• Audit et enrichissement des articles du magazine RH France et blogs francophones
• Contrôle de la santé technique des sites (crawling, indexation, Core Web Vitals)
• Communication de guidelines aux équipes créatives
• Suivi des performances SEO (classements, trafic organique, conversions)
• Production de rapports et ajustement de la roadmap

SEO Specialist, Marketing

Project Manager

• Piloter les projets d’intégration entre les systèmes financiers (ERP, outils de gestion budgétaire, BI, comptabilité, etc.)
• Analyser les besoins des équipes Finance et proposer des solutions d’optimisation des processus via les outils SI
• Concevoir et maintenir les flux de données entre les systèmes (ETL, API, connecteurs, etc.)
• S’assurer de la qualité, de l’unicité et de la traçabilité des données financières
• Automatiser et fiabiliser les reportings financiers (reporting groupe, consolidation, analyses ad hoc)
• Travailler en collaboration étroite avec les équipes IT, Contrôle de gestion, Comptabilité et Data
• Gérer les évolutions, la maintenance et le support des outils SI Finance
• Assurer une veille technologique sur les outils et bonnes pratiques du domaine
• Report to the Directeur FP&A and interact with RH and Business Intelligence

Consultant

Product Designer

SEO Specialist, Marketing

Finance Project Manager