Customer Service Specialist – d/f/m
LetMeShip
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Naarden • Netherlands
Visit company websiteExplore more
Salary
💰 €2,500 - €2,700 per month
About the role
- Telefonisch advies en ondersteuning bieden aan klanten met betrekking tot verzendgerelateerde vragen.
- Zelfstandig verwerken van vragen van klanten in het ticketingsysteem en het interne backoffice.
- Assisteert klanten bij het verwerken van zendingen en het boeken van zendingen op het LetMeShip verzendplatform.
- Het behandelen van klachten van onze klanten en lost deze op een adequate manier op.
- Samenwerken met het verkoopteam om een uitstekende klantenservice te bieden en hun initiatieven te ondersteunen.
Requirements
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Ervaring in klantenservice of een aanverwant vakgebied is een pré.
- Bekendheid met verzendprocessen en logistiek is een pré maar geen must.
- In staat om zelfstandig en samen te werken.
Benefits
- Mogelijkheid om in overleg op tijdelijke basis op een van onze zeven locaties in Europa te werken.
- Je werkt in een multicultureel team en een familiale werksfeer.
- Mensen op de eerste plaats!
- We nemen sociale verantwoordelijkheid serieus en zorgen voor elkaar.
- Tijdregistratie en beperking van overwerk.
- Ondersteuning door een netwerk van externe adviescentra wanneer het leven uit de hand loopt.
- Uitgebreide opleiding en een gemotiveerd team dat je altijd ondersteuning zal bieden.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
communicatieve vaardighedenklantgerichte instellingzelfstandig werkensamenwerken