Kundenservice-Mitarbeiter
smava
Werkstudent, Customer Care
Lassie
part-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇩🇪 Germany
Visit company websiteJob Level
Entry Level
About the role
- Kommunikation mit Kunden per Chat, E-Mail und Telefon und Bearbeitung ihrer Anliegen
- Unterstützung bei der Erstellung von Prozessbeschreibungen und Leitfäden
- Einholen und Weitergabe von Kundenfeedback an andere Teams
- Einbringen von Ideen zur Optimierung der Customer Journey basierend auf Kundenfeedback
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Care Manager und Country Manager
- Übernahme von Verantwortung und Mitgestaltung von Prozessen und Strukturen im Customer Care
Requirements
- Als Student eingeschrieben und Studium noch für mindestens 2 Semester
- Deutsch auf Muttersprachler Niveau
- Englischkenntnisse von Vorteil
- Empathie und positive Ausstrahlung
- Kommunikationsstark
- Faible für Haustiere (Hunde und Katzen)
- Selbstorganisierte Arbeitsweise
- Teamplayer
Benefits
- Verantwortung ab dem 1. Tag - eine steile Lernkurve ist bei uns garantiert
- Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Unternehmens in einer frühen Wachstumsphase zu sein
- Eine flexible, dynamische und herzliche Unternehmenskultur
- Eine internationale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum
- Freude und Begeisterung an einem einzigartigen Produkt zu arbeiten, das die Welt ein Stück besser macht
- Möglichkeit auch aus dem Home Office zu arbeiten & flexible Arbeitszeiten inkl. an Abenden und Wochenenden
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Soft skills
Empathiepositive AusstrahlungKommunikationsstarkselbstorganisierte ArbeitsweiseTeamplayer