Kushki

Assistant

• Brindar soporte operativo y administrativo a diferentes áreas de la organización.
• Realizar seguimiento a requerimientos, solicitudes y actividades asignadas, asegurando su correcta gestión y trazabilidad.
• Gestionar y actualizar bases de datos, documentos, reportes y herramientas internas.
• Apoyar procesos relacionados con clientes, comercios, aliados estratégicos y proveedores.
• Coordinar actividades entre diferentes equipos de la compañía, facilitando la comunicación y colaboración.
• Apoyar la documentación y mejora continua de procesos internos.
• Elaborar y consolidar reportes operativos e indicadores básicos de gestión.
• Dar soporte en tareas administrativas generales, control documental y seguimiento de pendientes.
• Apoyar procesos de onboarding y actividades administrativas cuando sea requerido.
• Escalar oportunamente novedades o situaciones que puedan impactar la operación.
• Velar por el cumplimiento de políticas internas y buenas prácticas organizacionales.

General Assistant

Artificial Intelligence

• Liderar la identificación, diseño e implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial que automaticen y optimicen procesos operativos clave.
• Diseñar y ejecutar casos de uso de IA aplicados a operaciones, con impacto directo en eficiencia, tiempos de respuesta y reducción de errores humanos.
• Construir e implementar agentes conversacionales o de automatización para resolver tareas repetitivas o de alto volumen.
• Automatizar tareas como el envío de rollos para datáfonos, la generación de tickets en plataformas como Zendesk y otras solicitudes operativas comunes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de operaciones, tecnología y datos para entender procesos y proponer automatizaciones con alto impacto.
• Ser hands-on en la configuración, entrenamiento y mantenimiento de los modelos o agentes de IA.
• Asegurar una documentación clara, reutilizable y mantenible para las automatizaciones desarrolladas.
• Mantenerse actualizado en tendencias de IA aplicadas a operaciones y proponer soluciones innovadoras.

AI Operations Principal

Attorney

• Apoyar a la gerencia legal en asuntos legales / contractuales multi país.
• Apoyo a la Gerencia de Contratos en la preparación, revisión y negociación de contratos.
• Apoyo a la Gerencia de Contratos en la preparación de guías sobre cláusulas contractuales.
• Seguimiento con el equipo de riesgo, compliance y comercial para adecuar modelos contractuales a la operación de Kushki.
• Apoyo a la Gerencia de contratos en la implementación de sistemas y procesos de seguimiento contractual.
• Apoyo a la Gerencia de contratos en la preparación de contratos modelos.
• Apoyo en el levantamiento de matrices sobre obligaciones contractuales.
• Acompañamiento en la ejecución y vicisitudes de los contratos.
• Apoyo en la gestión de la información legal de la compañía.
• Apoyar a la Gerencia en la preparación, revisión y negociación de contratos de prestación de servicios de aceptación y procesamiento de pagos.
• Apoyo a la Gerencia de Contratos en la preparación de guías sobre cláusulas contractuales (especialmente referidas a la legislación y normativa aplicable mexicana).
• Seguimiento con el equipo de riesgos, compliance y comercial para adecuar modelos contractuales al ofrecimiento de nuevos modelos de servicio y operación por parte de Kushki.
• Acompañamiento legal a áreas involucradas en procesos asociados a la ejecución y/o vicisitudes de los contratos.
• Revisión y negociación de cláusulas de protección de datos personales multipaís y acompañamiento al equipo interno de Kushki en la preparación y revisión de políticas y avisos de privacidad.

Legal Contracts Specialist

Director

• Liderar la estrategia, estructura y crecimiento del canal de Partners de Kushki a nivel regional.
• Consolidar una visión única para todos los tipos de socios y geografías.
• Será responsable de maximizar el impacto comercial del ecosistema de partners.
• Impulsar el crecimiento de ingresos y fortalecer relaciones estratégicas.
• Construir una organización escalable que contribuya al posicionamiento de Kushki como líder en infraestructura de pagos en Latinoamérica.
• Definir y poseer la estrategia unificada de partners y establecer el modelo organizacional.
• Construir e implementar un programa formal de partners: certificación, beneficios y gestión del ciclo de vida.
• Representar el canal de partners en la mesa de liderazgo.

Senior Partners Director

Sales

• Gestionar actividades comerciales, operativas y administrativas relacionadas con la prospección, evaluación y desarrollo de los clientes asignados.
• Desarrollar oportunidades de negocio con clientes actuales.
• Gestionar la relación con clientes y atender requerimientos, involucrándose en sus necesidades para ofrecerles soluciones comerciales y operativas.
• Emprender acciones innovadoras para mejorar procesos y crear nuevas oportunidades de negocio.
• Realizar análisis de mercado para entender fortalezas y debilidades.
• Planificar y organizar las actividades requeridas para el cumplimiento de los objetivos de ventas propios.
• Identificar nuevos clientes potenciales.
• Realizar la gestión de venta.
• Realizar prospección de ventas, consecución de leads y planeación comercial.

Account Sales Director

• Gestionar actividades comerciales, operativas y administrativas relacionadas con la prospección, evaluación y desarrollo de los clientes asignados
• Desarrollar oportunidades de negocio con clientes actuales
• Gestionar la relación con clientes y atender requerimientos, involucrándose en sus necesidades para ofrecerles soluciones comerciales y operativas
• Emprender acciones innovadoras para mejorar procesos y crear nuevas oportunidades de negocio
• Realizar análisis de mercado para entender fortalezas y debilidades
• Planificar y organizar las actividades requeridas para el cumplimiento de los objetivos de ventas propios
• Identificar nuevos clientes potenciales
• Realizar la gestión de venta
• Realizar prospección de ventas, consecución de leads y planeación comercial

Accounts Sales Manager

AI Engineer

• Liderar la operación tecnológica de Marketing mediante la construcción y gestión de plataformas, automatizaciones, agentes de IA y activos digitales.
• Administrar la operación y evolución continua de kushki.com.
• Liderar mejoras técnicas del sitio web orientadas a conversión, rendimiento y escalabilidad.
• Garantizar disponibilidad, seguridad y mantenimiento de las plataformas bajo su responsabilidad.
• Diseñar e implementar workflows automatizados para procesos de Marketing.
• Construir y evolucionar agentes de IA orientados a productividad y generación de demanda.
• Gestionar el data layer de Marketing y asegurar la consistencia de la información.
• Aplicar estándares de Quality Gates antes de despliegues en producción.