Kushki

Account Manager

• Mantener y desarrollar relaciones sólidas con clientes estratégicos, actuando como el principal punto de contacto.
• Analizar las necesidades de los clientes para identificar oportunidades de upselling y cross-selling de productos y servicios.
• Colaborar con el equipo de ventas para crear y ejecutar estrategias personalizadas que impulsen el crecimiento de las cuentas.
• Monitorear el rendimiento de las cuentas y elaborar informes de progreso, presentando recomendaciones para mejorar el servicio y aumentar las ventas.
• Actuar como mediador para resolver cualquier problema o inquietud del cliente de manera oportuna y eficiente.
• Elaboración y ejecución del plan de trabajo anual con los comercios asignados en su portafolio.
• Trabajo conjunto con las áreas de monitoreo y riesgos para controlar el fraude y mejorar la tasa de aceptación.
• Generar crecimiento sostenible de los comercios asignados.

Key Account Manager

Marketing

• Liderar la estrategia de field marketing para acelerar el pipeline comercial y la adopción de soluciones fintech en mercados clave
• Diseñar y ejecutar la estrategia de field marketing por país/vertical
• Traducir los objetivos comerciales en planes de marketing locales accionables y medibles
• Priorizar mercados, cuentas objetivo y verticales según impacto en pipeline y revenue
• Trabajar estrechamente con Sales Leaders y Account Executives para generar demanda de alta calidad
• Co-crear campañas ABM para cuentas estratégicas
• Acompañar lanzamientos comerciales, promociones y propuestas específicas para clientes clave
• Asegurar consistencia entre discurso comercial, materiales de marketing y experiencia del cliente
• Liderar eventos presenciales y virtuales
• Desarrollar iniciativas de co-marketing con partners tecnológicos, bancos y aliados estratégicos
• Gestionar proveedores externos y presupuestos asociados
• Definir y monitorear KPIs de field marketing
• Analizar resultados y optimizar campañas en función de impacto comercial real
• Documentar aprendizajes y escalar mejores prácticas entre países

Field Marketing Principal

• Crear, diseñar y ejecutar estrategias y campañas de marketing dirigidas a potenciar las ventas a través de aliados de distribución y socios comerciales
• Desarrollar planes de marketing integrales
• Planificar, ejecutar y supervisar campañas de marketing y promoción
• Coordinar la participación y organización de eventos
• Monitorear el desempeño de las campañas mediante indicadores clave (KPIs)
• Administrar el presupuesto asignado a marketing de socios
• Trabajar en estrecha coordinación con equipos de ventas, producto, comunicación y desarrollo de socios

Partner Marketing Manager

Engineer

• Supervisar la infraestructura tecnológica y la transaccionalidad de la empresa.
• Detectar, registrar y gestionar incidentes.
• Asegurar una respuesta oportuna y eficiente.
• Coordinar con terceros y realizar análisis de causa raíz.
• Elaborar reportes detallados para mejorar la estabilidad y el rendimiento del sistema.
• Monitorear y gestionar alertas.
• Analizar el flujo de transacciones en tiempo real.

Rock Monitoring Engineer

Sales

• Gestionar actividades comerciales, operativas y administrativas relacionadas con la prospección, evaluación y desarrollo de los clientes asignados
• Desarrollar oportunidades de negocio con clientes actuales
• Gestionar la relación con clientes y atender requerimientos, involucrándose en sus necesidades para ofrecerles soluciones comerciales y operativas
• Emprender acciones innovadoras para mejorar procesos y crear nuevas oportunidades de negocio
• Realizar análisis de mercado para entender fortalezas y debilidades
• Planificar y organizar las actividades requeridas para el cumplimiento de los objetivos de ventas propios
• Identificar nuevos clientes potenciales
• Realizar la gestión de venta
• Realizar prospección de ventas, consecución de leads y planeación comercial

Key Account Manager

Field Marketing Principal

Partner Marketing Manager

Rock Monitoring Engineer

Accounts Sales Manager