Kranus Health

Manager

• Ansprechpartner:in und verlässliche Stütze für Patient:innen während der gesamten Therapie
• Begleitung der Patient:innen von der ersten Anmeldung bis zum Abschluss
• Erkennen und Abbau von Hürden und technischen Barrieren in der Therapie
• Kommunikation per Telefon, E-Mail oder Chat; Ängste beruhigen und Fragen geduldig beantworten
• Technische oder inhaltliche Probleme in der Therapie-App lösen und verständlich vermitteln
• Erfassen von Patient:innenfeedback zur Verbesserung der Services
• Einbringen von Prozessverbesserungen zur patientenfreundlicheren und effizienteren Gestaltung der Abläufe

Patient Success and Care Manager