Technical Support Specialist, L3
Jooble
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Ukraine
Visit company websiteExplore more
Tech Stack
About the role
- Ефективна комунікація з клієнтами для швидкого вирішення технічних питань
- Обробка зовнішніх та внутрішніх звернень пов'язаних з налаштуваннями та роботою сервісів компанії
- Аналіз та пошук помилок по запиту інших команд
Requirements
- 2+ роки у ролі технічного саппорту L3
- прикладний досвід написання запитів SQL
- Досвід роботи з API архітектурами на рівні L3 саппорту
- здатність вирішувати складні задачі які вимагають системного підходу до аналізу проблему
- відмінні комунікативні навички для ефективної взаємодії з клієнтами та іншими продуктовими командами
- Знаєш англійську на рівні B1 або вище.
Benefits
- Повне медичне страхування (після 3 місяців роботи)
- Фінансова підтримка на медичні витрати для колег за кордоном
- Компенсація консультацій з психологами wellbeing-сервісу або 50% вартості послуг спеціаліста
- 24 робочі дні щорічної оплачуваної відпустки + 6 днів для перезавантаження
- 20 оплачуваних лікарняних + 4 дні без медичного підтвердження
- 6 фіксованих додаткових вихідних на державні свята
- Фіксований бюджет для особистого та професійного розвитку
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
SQLAPI architecturetechnical support L3
Soft Skills
effective communicationproblem-solvingsystematic analysis