Jelou AI

Customer Success Manager

• Liderarás el ciclo post-venta de un portafolio de cuentas (mix Enterprise y SMB)
• Asegurar un time-to-value menor a 30 días
• Monitorear el health score de las cuentas, mitigar riesgos de churn de forma proactiva
• Construir business cases, negociar términos para cerrar renovaciones on-time

Product Designer

• Liderar la experiencia y diseño de producto
• Ser dueño de la visión de UX/UI dentro de la plataforma
• Diseñar experiencias end-to-end alineadas a objetivos de negocio y necesidades de usuarios
• Definir arquitecturas de información, flujos, navegación e interfaces intuitivas
• Liderar la evolución de la experiencia digital de forma consistente y escalable
• Traducir problemas complejos en soluciones simples y efectivas
• Construir estándares que permitan escalar producto con coherencia visual y funcional
• Diseñar y mantener design systems reutilizables
• Definir lineamientos y patrones de diseño claros
• Garantizar consistencia entre productos, flujos e interfaces
• Documentar decisiones y procesos de diseño de forma estructurada
• Convertir insights y feedback en mejoras concretas de experiencia
• Transformar investigación y datos de usuarios en decisiones accionables
• Ejecutar pruebas de usabilidad y procesos de validación
• Identificar oportunidades de mejora en adopción y experiencia
• Colaborar con Producto e Ingeniería para asegurar implementación de alta calidad

UX/UI Lead

Artificial Intelligence

• Design AI solutions
• Build conversational architectures
• Prototype solutions using low-code
• Ensure solutions are secure and scalable

Customer Success Manager

UX/UI Lead

AI Solutions