IVC Evidensia France

Collections

• Assurer le recouvrement amiable des créances : suivi des impayés, relances clients et obtention des engagements de paiement
• Qualifier les factures (promesse de paiement, litige, échéancier) et suivre l’évolution des dossiers
• Proposer et négocier des solutions de paiement adaptées
• Identifier, traiter et coordonner la résolution des litiges avec les équipes internes
• Préparer et transmettre les dossiers en contentieux lorsque nécessaire
• Réaliser une revue régulière de la balance et assurer le suivi auprès de la Responsable recouvrement
• Assurer le reporting de l’activité et la mise à jour des données clients
• Suivre les encaissements, participer au lettrage des comptes et à l’établissement de la balance âgée
• Informer en continu les équipes internes et veiller au maintien d’une relation client professionnelle

Chargé de recouvrement