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telemática • carro conectado • recuperação de veículos roubados (SVR) • saúde veicular • Big Data

A Ituran é líder global em soluções de telemática e carros conectados, oferecendo um portfólio completo de softwares inovadores, sensores embarcados e serviços projetados para aprimorar a segurança veicular, a gestão de frotas e a assistência ao condutor. Fundada em 1995, a empresa atende milhões de assinantes no mundo todo, analisando diariamente grandes volumes de dados para enfrentar desafios de mobilidade em setores como seguros, serviços de emergência e mobilidade compartilhada. 

As soluções da Ituran fortalecem o ecossistema de carros conectados ao integrar tecnologia com segurança e gestão veicular, atendendo às necessidades em constante evolução do transporte moderno. 

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Descrição

• Desenvolver e manter relatórios operacionais e gerenciais (locais e regionais), utilizando ferramentas de BI e bancos de dados SQL.
• Automatizar processos de geração de relatórios, reduzindo o esforço manual e aumentando a eficiência.
• Gerar análises de dados e KPIs para subsidiar a tomada de decisão estratégica das áreas operacionais.
• Executar previsões de chamadas (forecast) semanais e mensais, com base em dados históricos e tendências.
• Garantir a acurácia e qualidade dos dados reportados (controle de qualidade das bases).
• Atender solicitações da área de planejamento e operação, respeitando os prazos e padrões definidos.
• Participar ativamente das reuniões com áreas regionais e países da América Latina.
• Experiência em callcenter

🎯 Requisitos

• Ensino Superior completo em Engenharia, Estatística, Economia, Ciência da Computação, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em planejamento de call center (forecast, dimensionamento e análise de performance).
• Mínimo de 2 anos de experiência na função de Analista de Dados, Datamarshall ou MIS.
• Excel avançado (inclusive fórmulas complexas, tabelas dinâmicas, gráficos).
• Conhecimento avançado de SQL para consulta e manipulação de bases de dados.
• Experiência em ferramentas de BI (Power BI, Qlik Sense ou similares).
• Conhecimento intermediário em VBA e Microsoft Access.
• Capacidade analítica e atenção a detalhes.
• Boa comunicação e habilidade para explicar dados complexos de forma clara.
• Conhecimentos básicos ou intermediários em Python.
• Experiência com rotinas automatizadas de ETL.
• Espanhol intermediário para comunicação com stakeholders regionais.

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