Analista de Suporte
Ipê Digital
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Uberlândia • Brasil
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About the role
- Atender aos chamados dos clientes por meio de chat, telefone, etc;
- Entrar em contato com os clientes para alinhamento e agendamento do processo de extração de dados;
- Realizar a extração, análise e tratamento dos dados, garantindo consistência e integridade das informações;
- Realizar a validação dos dados junto ao cliente;
- Registrar de forma detalhada as interações, análises realizadas e decisões acordadas durante os atendimentos.
Requirements
- Disponibilidade para horário integral;
- Experiência com suporte ao cliente;
- Conhecimento em banco de dados (ex: SQL Server, MySQL, PostgreSQL);
- Excel avançado;
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Residir em Uberlândia (MG).
- Familiaridade com o uso de ferramentas de inteligência artificial.
Benefits
- Vale Alimentação – Cartão Flash
- Plano Médico
- Plano Odontológico
- Auxílio Creche
- Day Off no mês do aniversário
- Auxílio Home Office
- Reembolso do vale transporte para os dias presenciais
- Híbrido (três dias presenciais e dois remotos)
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
SQL ServerMySQLPostgreSQLExcel
Soft skills
comunicação oralcomunicação escritaorganizaçãoatenção aos detalhes