Interlead GmbH

Operations

• You are the central point of contact for all operational topics and projects that need to be resolved across departments.
• You are responsible for managing and optimizing our tools and integrations such as HubSpot, Notion, Zapier, Aircall, and Slack, ensuring seamless integration and usage.
• You manage onboarding and offboarding processes, administer access and permissions, and ensure a high level of security across our tool landscape.
• You take on operational project management for cross-functional initiatives: from planning and prioritization, through coordination with teams, to implementation, success measurement, and continuous optimization.
• You work in a data-driven way, regularly analyzing metrics and processes to identify bottlenecks and optimization opportunities.
• You support technical and strategic special projects—particularly in the area of artificial intelligence (e.g., AI-based telephony, building and optimizing internal "AI agents").

Senior Operations Manager

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle operativen Themen und Projekte, die abteilungsübergreifend gelöst werden müssen.
• Du verantwortest die Verwaltung und Optimierung unserer Tools & Schnittstellen wie Hubspot, Notion, Zapier, Aircall, Slack und sorgst für eine nahtlose Integration und Nutzung dieser.
• Du betreust Onboarding & Offboarding-Prozesse, verwaltest Zugänge und Berechtigungen und sorgst für ein hohes Sicherheitsniveau in unserer Tool-Landschaft.
• Du übernimmst das operative Projektmanagement für bereichsübergreifende Initiativen: von der Planung und Priorisierung über die Abstimmung mit den Teams bis hin zur Umsetzung, Erfolgsmessung und kontinuierlichen Optimierung.
• Du arbeitest datengetrieben und analysiert regelmäßig Kennzahlen und Prozesse und identifizierst Engpässe und Optimierungspotenziale.
• Du unterstützt technische und strategische Sonderprojekte - insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz (z.B.: KI-basierte Telefonie, Aufbau und Optimierung interner „KI-Agenten“).