Instaleap

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About the role

  • Analizar datos relacionados con el uso del producto para brindar nuevos conocimientos al cliente con el fin de mejorar sus objetivos operativos.
  • Brindar capacitación a los clientes sobre nuestras funcionalidades y explicar cómo configurar nuestro software.
  • Resolver dudas sobre el uso/configuración del producto.
  • Realizar llamadas de seguimiento semanales con nuestros clientes.
  • Escalar problemas relacionados con el producto o el cliente que deben ser abordados por los gerentes de éxito del cliente.
  • Crear documentación, presentaciones, manuales de usuario y otros recursos para ayudar a los clientes a utilizar el producto de manera efectiva.
  • Registrar con precisión las actas de las reuniones, incluidos los puntos clave discutidos, decisiones tomadas, acciones acordadas y plazos establecidos durante las reuniones.

Requirements

  • Clases relacionadas con operaciones/logística en la universidad.
  • Amor por operaciones: Hacer preguntas inteligentes sobre la operación.
  • Manejo de herramientas para análisis de datos: Excel.
  • Excelentes habilidades de comunicación y organización.
  • Ser una persona orientada a resultados.
  • Inglés avanzado.
  • Capacidad para desempeñarse bien bajo entornos de alta presión.
  • Ojalá tengas experiencia cara a cara con el cliente.
Benefits
  • Trabajo híbrido: Un equilibrio entre trabajo remoto y colaboración semanal en la oficina.
  • Tiempo libre pagado (PTO) de 30 días.
  • Oportunidades de crecimiento profesional: Trajectory clara para crecer a un rol de Ingeniero de Soluciones o Arquitecto de Soluciones.
  • Seguro de salud: Obtener la atención y el cuidado que mereces. Disponible en algunos países.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
análisis de datosconfiguración de softwaredocumentaciónpresentacionesmanuales de usuario
Soft Skills
comunicaciónorganizaciónorientación a resultadoscapacidad para trabajar bajo presión