Senior Manager, Customer Success
HubSpot
Sales & Customer Success Lead
Insight Value
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇨🇴 Colombia
Visit company websiteSalary
💰 $1,200 - $1,500 per month
Job Level
Senior
About the role
- Atender y liderar las videollamadas comerciales generadas a través de nuestros canales de adquisición.
- Presentar con claridad la propuesta de valor de 30X, resolver dudas y cerrar deals con decision-makers.
- Analizar y optimizar el funnel de ventas usando herramientas de inteligencia artificial (seguimiento de leads, scoring, personalización de mensajes, etc.).
- Proponer y ejecutar nuevas estrategias de venta basadas en data e insights generados con AI.
- Ser el punto de contacto directo con los participantes antes, durante y después del programa.
- Dar seguimiento a la experiencia general: inquietudes, soporte y satisfacción del participante.
- Usar herramientas de AI para mapear la experiencia del cliente, detectar señales tempranas de churn y personalizar interacciones.
- Mantener conversaciones personalizadas con alumni para entender su evolución e impacto del programa.
- Gestionar y escalar conexiones de alto nivel con la comunidad 30X.
- Recoger insights valiosos y traducirlos en mejoras continuas para el programa, apoyado en análisis con AI.
Requirements
- Experiencia en ventas consultivas B2B (idealmente con C-levels, founders o decision-makers).
- Fuertes habilidades de comunicación y persuasión en videollamadas. Experiencia en cold-calling comprobable.
- Mentalidad AI First: curiosidad constante por nuevas herramientas y capacidad para aplicarlas en ventas y customer success.
- Conocimiento en CRM, automatización comercial y customer success con integración de AI.
- Capacidad estratégica para optimizar funnels y generar nuevas tácticas de crecimiento.
- Orientación a resultados, energía para ejecutar y visión de largo plazo para construir relaciones premium.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
ventas consultivas B2Boptimización de funnelsanálisis de datosinteligencia artificialpersonalización de mensajesseguimiento de leadsscoringestrategias de ventacustomer successcold-calling
Soft skills
comunicaciónpersuasióncuriosidadcapacidad estratégicaorientación a resultadosenergíavisión de largo plazogestión de relacionesresolución de dudasescucha activa
