Analista Técnico de Suporte II
Ingram Micro
AWSCloudLinuxMySQLPostgresSQL
Analista Técnico de Suporte I
Ingram Micro
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: São Paulo • 🇧🇷 Brazil
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Mid-LevelSenior
Tech Stack
AWSCloud
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Ingram Micro Site LinkedIn Todas as Vagas Soluções de Tecnologia
- Serviços de Cadeia de Suprimentos
- Logística Avançada
- Mobilidade
- eCommerce A Ingram Micro é uma líder global em serviços de tecnologia e cadeia de suprimentos. A empresa reinventou a experiência do cliente B2B ao fornecer soluções personalizadas e transformação digital por meio de sua plataforma, Ingram Micro Xvantage. Esta plataforma utiliza IA e ML para capacitar empresas com insights baseados em dados, automação de processos e soluções B2B escaláveis. A Ingram Micro faz parcerias com mais de 161. 000 clientes e mais de 1. 500 fornecedores, oferecendo serviços que vão desde soluções em nuvem até gestão de ciclo de vida. A empresa enfatiza a sustentabilidade, ajudando empresas a atingirem seus objetivos enquanto minimizam o impacto ambiental. Com foco em acelerar o sucesso dos negócios em nuvem e otimizar as ofertas de tecnologia, a Ingram Micro desempenha um papel crítico no avanço do cenário digital e no suporte ao crescimento dos negócios. 10.000+ funcionários Fundada em 1979 🤝 B2B 🏢 Corporativo ☁️ SaaS 💰 Private Equity Round em 2021-06 Analista Técnico de Suporte I 50 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS Cloud Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Monitorar ambientes e serviços AWS utilizando ferramentas de observabilidade
- Atender e registrar incidentes, requisições e eventos de primeiro nível
- Executar tarefas operacionais básicas (reset, permissões, consultas simples)
- Triar e escalar chamados conforme necessidade para níveis superiores (L2/L3)
- Apoiar rotinas de backup, restore e verificações de integridade
- Garantir comunicação clara com usuários durante o atendimento inicial
- Seguir práticas ITIL para triagem e escalonamento adequado 🎯 Requisitos
- Ensino Superior Completo
- ITIL (Desejável)
- Certificação AWS – Foundation (Cloud ou AI) (Desejável)
- Experiência com monitoramento de ambientes e serviços AWS
- Conhecimento em ferramentas de observabilidade
- Atendimento e registro de incidentes, requisições e eventos de primeiro nível
- Execução de tarefas operacionais básicas (reset, permissões, consultas simples)
- Capacidade de triagem e escalonamento para níveis superiores (L2/L3)
- Apoiar rotinas de backup, restore e verificações de integridade
- Comunicação clara com usuários durante o atendimento inicial 🏖️ Benefícios
- Ambiente dinâmico, colaborativo e receptivo
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional
- Fazer parte de uma empresa global de tecnologia (Ingram Micro)
- Será uma jornada divertida!
- Possibilidade de se juntar à talent network (Introduce Yourself) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Técnico de Suporte (São Paulo/ SP) Ontem Daikin Brasil 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Técnico de Suporte na Daikin atendendo via telefone, chat e e-mail para sistemas HVAC. Atua no departamento de Garantia e Pós-Vendas, auxiliando em inspeções, manutenções e partidas iniciais. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Analista de Suporte a Sistemas Júnior Ontem Zeev 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte JR dando suporte a usuários do Zeev, plataforma de automação. Atendimento por telefone, e-mail e sistema de chamados, com foco em resolução e melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Analista de Suporte - São Paulo: Híbrido Ontem INFOX Tecnologia da Informação 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Atuar no suporte técnico e atendimento a clientes para softwares jurídicos. Contribuir com treinamentos, documentação e melhoria de processos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Linux MacOS SQL Analista de Suporte Ontem TOPMIND 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte de TI corporativa em São Paulo. Suporte Windows, Office 365, redes, Active Directory e atendimento híbrido. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte ServiceNow TCP/IP Analista de Suporte Ontem eLaw 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Prestar suporte técnico e realizar configurações de usuários nas ferramentas de gestão jurídica da eLaw. Atender chamados de clientes, gerenciar SLAs, criar usuários e conduzir treinamentos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- Serviços de Cadeia de Suprimentos
- Logística Avançada
- Mobilidade
- eCommerce A Ingram Micro é uma líder global em serviços de tecnologia e cadeia de suprimentos. A empresa reinventou a experiência do cliente B2B ao fornecer soluções personalizadas e transformação digital por meio de sua plataforma, Ingram Micro Xvantage. Esta plataforma utiliza IA e ML para capacitar empresas com insights baseados em dados, automação de processos e soluções B2B escaláveis. A Ingram Micro faz parcerias com mais de 161. 000 clientes e mais de 1. 500 fornecedores, oferecendo serviços que vão desde soluções em nuvem até gestão de ciclo de vida. A empresa enfatiza a sustentabilidade, ajudando empresas a atingirem seus objetivos enquanto minimizam o impacto ambiental. Com foco em acelerar o sucesso dos negócios em nuvem e otimizar as ofertas de tecnologia, a Ingram Micro desempenha um papel crítico no avanço do cenário digital e no suporte ao crescimento dos negócios. 10.000+ funcionários Fundada em 1979 🤝 B2B 🏢 Corporativo ☁️ SaaS 💰 Private Equity Round em 2021-06 Analista Técnico de Suporte I 50 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS Cloud Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Monitorar ambientes e serviços AWS utilizando ferramentas de observabilidade
- Atender e registrar incidentes, requisições e eventos de primeiro nível
- Executar tarefas operacionais básicas (reset, permissões, consultas simples)
- Triar e escalar chamados conforme necessidade para níveis superiores (L2/L3)
- Apoiar rotinas de backup, restore e verificações de integridade
- Garantir comunicação clara com usuários durante o atendimento inicial
- Seguir práticas ITIL para triagem e escalonamento adequado 🎯 Requisitos
- Ensino Superior Completo
- ITIL (Desejável)
- Certificação AWS – Foundation (Cloud ou AI) (Desejável)
- Experiência com monitoramento de ambientes e serviços AWS
- Conhecimento em ferramentas de observabilidade
- Atendimento e registro de incidentes, requisições e eventos de primeiro nível
- Execução de tarefas operacionais básicas (reset, permissões, consultas simples)
- Capacidade de triagem e escalonamento para níveis superiores (L2/L3)
- Apoiar rotinas de backup, restore e verificações de integridade
- Comunicação clara com usuários durante o atendimento inicial 🏖️ Benefícios
- Ambiente dinâmico, colaborativo e receptivo
- Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional
- Fazer parte de uma empresa global de tecnologia (Ingram Micro)
- Será uma jornada divertida!
- Possibilidade de se juntar à talent network (Introduce Yourself) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Técnico de Suporte (São Paulo/ SP) Ontem Daikin Brasil 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Técnico de Suporte na Daikin atendendo via telefone, chat e e-mail para sistemas HVAC. Atua no departamento de Garantia e Pós-Vendas, auxiliando em inspeções, manutenções e partidas iniciais. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Analista de Suporte a Sistemas Júnior Ontem Zeev 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte JR dando suporte a usuários do Zeev, plataforma de automação. Atendimento por telefone, e-mail e sistema de chamados, com foco em resolução e melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Analista de Suporte - São Paulo: Híbrido Ontem INFOX Tecnologia da Informação 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Atuar no suporte técnico e atendimento a clientes para softwares jurídicos. Contribuir com treinamentos, documentação e melhoria de processos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Linux MacOS SQL Analista de Suporte Ontem TOPMIND 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte de TI corporativa em São Paulo. Suporte Windows, Office 365, redes, Active Directory e atendimento híbrido. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte ServiceNow TCP/IP Analista de Suporte Ontem eLaw 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Prestar suporte técnico e realizar configurações de usuários nas ferramentas de gestão jurídica da eLaw. Atender chamados de clientes, gerenciar SLAs, criar usuários e conduzir treinamentos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Ingram Micro Site LinkedIn Todas as Vagas Soluções de Tecnologia
- Serviços de Cadeia de Suprimentos
- Logística Avançada
- Mobilidade
- eCommerce A Ingram Micro é uma líder global em serviços de tecnologia e cadeia de suprimentos. A empresa reinventou a experiência do cliente B2B ao fornecer soluções personalizadas e transformação digital por meio de sua plataforma, Ingram Micro Xvantage. Esta plataforma utiliza IA e ML para capacitar empresas com insights baseados em dados, automação de processos e soluções B2B escaláveis. A Ingram Micro faz parcerias com mais de 161. 000 clientes e mais de 1. 500 fornecedores, oferecendo serviços que vão desde soluções em nuvem até gestão de ciclo de vida. A empresa enfatiza a sustentabilidade, ajudando empresas a atingirem seus objetivos enquanto minimizam o impacto ambiental. Com foco em acelerar o sucesso dos negócios em nuvem e otimizar as ofertas de tecnologia, a Ingram Micro desempenha um papel crítico no avanço do cenário digital e no suporte ao crescimento dos negócios. 10.000+ funcionários Fundada em 1979 🤝 B2B 🏢 Corporativo ☁️ SaaS 💰 Private Equity Round em 2021-06 Analista Técnico de Suporte I 50 minutos atrás 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS Cloud Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Monitorar ambientes e serviços AWS utilizando ferramentas de observabilidade
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- Executar tarefas operacionais básicas (reset, permissões, consultas simples)
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- Ensino Superior Completo
- ITIL (Desejável)
- Certificação AWS – Foundation (Cloud ou AI) (Desejável)
- Experiência com monitoramento de ambientes e serviços AWS
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- Execução de tarefas operacionais básicas (reset, permissões, consultas simples)
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- Possibilidade de se juntar à talent network (Introduce Yourself) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Técnico de Suporte (São Paulo/ SP) Ontem Daikin Brasil 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Técnico de Suporte na Daikin atendendo via telefone, chat e e-mail para sistemas HVAC. Atua no departamento de Garantia e Pós-Vendas, auxiliando em inspeções, manutenções e partidas iniciais. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Analista de Suporte a Sistemas Júnior Ontem Zeev 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte JR dando suporte a usuários do Zeev, plataforma de automação. Atendimento por telefone, e-mail e sistema de chamados, com foco em resolução e melhoria contínua. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Analista de Suporte - São Paulo: Híbrido Ontem INFOX Tecnologia da Informação 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Atuar no suporte técnico e atendimento a clientes para softwares jurídicos. Contribuir com treinamentos, documentação e melhoria de processos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Linux MacOS SQL Analista de Suporte Ontem TOPMIND 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte de TI corporativa em São Paulo. Suporte Windows, Office 365, redes, Active Directory e atendimento híbrido. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte ServiceNow TCP/IP Analista de Suporte Ontem eLaw 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Prestar suporte técnico e realizar configurações de usuários nas ferramentas de gestão jurídica da eLaw. Atender chamados de clientes, gerenciar SLAs, criar usuários e conduzir treinamentos. 🏢🏡 São Paulo – Híbrido ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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