Service Engineer
Ingersoll Rand
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Remote • 🇨🇳 China
Visit company websiteJob Level
JuniorMid-Level
About the role
- 负责规化并组织实施本区域的客户服务行动计划;
- 负责建立区域客户的设备档案;
- 负责区域内设备的指导安装,调试,故障处理及客户回访工作;
- 负责对客户设备操作及维修人员进行培训,以保证设备的正确操作和维护;
- 负责对本区域内代理服务人员进行培训,以保证服务工作的有效性和符合性;
- 负责本地区技改机会识别和模板建立.
- 了解掌握客户其他同类产品的使用情况;
- 给区域销售提供支持;
- 及时反馈现场发现的各类问题,以实现产品质量的持续改进.并按要求提交月度工作报告和年度工作报告;
- 由售后服务部经理安排的其他工作
Requirements
- 二年以上相关动设备产品客户服务工作经验,有制浆造纸行业等、客户服务工作经验者优先
- 本科以上学历,机械、制浆造纸相关专业
- 良好的英语能力,有国外客户动设备服务工作经验优先
Benefits
- 可接受居家办公
- 出差地点全国,东南亚
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
设备安装设备调试故障处理客户培训维修培训技改机会识别模板建立月度工作报告年度工作报告
Soft skills
客户服务沟通能力组织能力问题解决能力