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Tech Stack

ERPJavaOracleSpringSpring BootSpringBootSQL

About the role

  • Recepción, análisis y resolución de incidencias funcionales y técnicas
  • Identificación de la causa raíz (root cause analysis) y propuesta de soluciones
  • Desarrollo y aplicación de hotfixes en Java/Spring Boot y PL/SQL
  • Documentación clara de incidencias, soluciones y procedimientos internos
  • Interacción con los equipos de desarrollo y proyectos cuando sea necesario escalar
  • Soporte a clientes mediante herramientas de ticketing, correo o reuniones online
  • Participación en guardias de soporte (semanales o fines de semana, según calendario)
  • Asegurar los niveles de servicio (SLA) acordados con cada cliente.

Requirements

  • Titulación en ámbito IT (especialista en software o experiencia práctica equivalente)
  • Conocimientos de programación, idealmente en Java/Spring Boot y PLSQL
  • Interés o experiencia en bases de datos relacionales (preferiblemente Oracle)
  • Valorable experiencia previa en soporte de aplicaciones, soporte de software o entornos operativos críticos
  • Capacidad para depurar logs, identificar errores y trabajar con herramientas de monitorización
  • Fuertes habilidades de comunicación y una personalidad segura y proactiva
  • Pensamiento lógico y estructurado con capacidad para trabajar de forma independiente
  • Fiabilidad, flexibilidad, compromiso y resiliencia
  • Excelentes conocimientos de español y valorable inglés
  • Experiencia previa en sistemas WMS, ERP, logística o entornos similares será un plus.
  • Disposición para poder hacer guardias de soporte
  • Disposición para desplazamiento a las instalaciones del cliente en casos puntuales.
Benefits
  • No se especifican beneficios en la oferta.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
JavaSpring BootPL/SQLroot cause analysishotfixesdebuggingmonitoring toolsrelational databasesOracleSLA
Soft Skills
communicationproactive personalitylogical thinkingstructured thinkingindependencereliabilityflexibilitycommitmentresiliencecustomer support
Certifications
IT degreesoftware specialist