Indy

Customer Support

• Greet customers via live chat
• Propose tailored solutions that meet customers' needs
• Enable customers to become self-sufficient in using Indy
• Contribute to customer retention and satisfaction

Customer Care Specialist

Operations

• Identifier, prioriser et déployer des copilotes IA pour les agents care
• Concevoir et implémenter des workflows d'automatisation via notre stack no-code / low-code
• Mesurer l'impact de chaque déploiement
• Travailler avec les équipes care pour comprendre les irritants terrain
• Documenter et former les équipes à l'utilisation des nouveaux outils IA

Customer Care Specialist

Care Operations IA