Analista de Sucesso do Cliente Pleno – Onboarding
ImpulseUP
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Brazil
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Salary
💰 R$3,992 per month
About the role
- Atender e apoiar clientes a terem sucesso com a utilização do Impulseup
- Conduzir reuniões e ações planejadas com os clientes
- Realizar demonstrações e configurações para clientes da Impulseup
- Criar, revisar e publicar conteúdos diversos para nossos blogs
- Interagir proativamente com equipes de vendas, marketing e produto para planejar novas formas de melhorar a experiência dos clientes
- Manter-se com constante atualização quanto às tendências do mercado em relação à RH estratégico
Requirements
- Graduação em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas afins
- Experiência em atendimento consultivo de clientes (internos ou externos) com muita empatia
- Experiência com gestão de metas e gestão de desempenho ou desenvolvimento humano organizacional (DHO)
- Experiência em Customer Success B2B SaaS
- Vivência em gestão de projetos de clientes enterprise
- Experiência com aplicação de treinamentos e workshops
- Paixão por gestão de pessoas e RH estratégico
- Ser uma pessoa organizada
- Excel intermediário
- Experiência em HR Tech (Diferencial)
- Experiência em planejamento estratégico (Diferencial)
- Experiência na gestão de processos de avaliação de desempenho e gestão de competências (Diferencial)
- Conhecimento em Gestão de OKRs e/ou implementação de BSC (Diferencial)
- Experiência em Startups (Diferencial)
- Espanhol e/ou inglês intermediário (Diferencial)
Benefits
- Incentivo para o desenvolvimento: 2 horas semanais no horário comercial para estudo
- Benefício flexível para alimentação e refeição (Cartão Caju)
- Plano de saúde e Plano odontológico Unimed: Cobertura em até 85%
- Horário flexível
- Trabalho remoto
- Auxílio Home Office (Cartão Caju)
- Day off no aniversário
- Day off por tempo de casa
- Licenças maternidade, paternidade, casamento e óbito
- Auxílio creche
- Wellhub
- Conexa Saúde
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Excel intermediárioCustomer Success B2B SaaSgestão de metasgestão de desempenhodesenvolvimento humano organizacionalgestão de projetosaplicação de treinamentosgestão de processos de avaliação de desempenhogestão de competênciasGestão de OKRs
Soft Skills
empatiaorganizaçãopaixão por gestão de pessoasinteração proativacomunicaçãoplanejamentotrabalho em equipeadaptabilidaderesolução de problemasliderança