Iguá Saneamento

Support Engineer

• Atuar como referência técnica (Key User) para usuários de escritório e campo, sanando dúvidas e garantindo as boas práticas no uso do Sansys e TOA.
• Monitorar e configurar as regras de integração entre os sistemas, garantindo que a ordem de serviço aberta no comercial chegue corretamente ao técnico de campo.
• Orientar as equipes de campo sobre o preenchimento correto dos dados no mobile, visando a padronização e redução de erros na ponta.
• Realizar testes em ambiente de homologação para validar novas funcionalidades ou correções antes da subida para produção.
• Extrair e consolidar dados operacionais.
• Mapear incidentes sistêmicos, abrir chamados técnicos e acompanhar a resolução junto aos fornecedores de software/TI e tracionar novas melhorias.
• Administrar a criação de usuários e perfis no OFS, garantindo as permissões adequadas a cada função.
• Manter atualizados os manuais de processos e rotinas sistêmicas da área.

Analista Técnico Operacional, Junior

Software Engineer

• Coordinate the physical and financial planning of sanitation projects and construction works (WTPs, WWTPs, water and sewer networks, transmission mains, pumping stations and associated infrastructure).
• Design and manage PMO (Project Management Office) routines for the engineering portfolio.
• Prepare and consolidate engineering and construction schedules (master and detailed planning).
• Monitor physical progress, costs, risks and deviations, proposing mitigation action plans.
• Develop and track project and construction performance indicators (KPIs).
• Prepare management reports and executive presentations for the board and stakeholders.
• Support governance and standardization of planning, control and reporting processes.
• Integrate information across areas such as engineering, procurement, finance, operations and contracts.
• Conduct technical site visits to projects and works when required.
• Support CAPEX planning and monitoring of the investment portfolio.

Analista Técnico Operacional, Junior

Engineering Coordinator