ICAP Employment Solutions

Insurance Call Center Agent

ICAP Employment Solutions

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Kallithea • Greece

Visit company website

Explore more

✨ AI Apply
Apply

About the role

  • - Λαμβάνεις και διαχειρίζεσαι κλήσεις πελατών που αντιμετωπίζουν βλάβη στο όχημά τους, προσφέροντας άμεση και φιλική υποστήριξη.
  • - Καταγράφεις λεπτομερώς τα περιστατικά και συντονίζεις γρήγορα την αποστολή των κατάλληλων συνεργείων για να φτάσει βοήθεια όπου χρειάζεται.
  • - Παρέχεις βασικές οδηγίες ασφάλειας στους οδηγούς μέχρι να φτάσει η βοήθεια, δίνοντας αίσθηση σιγουριάς και ηρεμίας.
  • - Συνεργάζεσαι με οδηγούς, συνεργεία και άλλους συνεργάτες για να διασφαλίσεις την πιο γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
  • - Τηρείς τις διαδικασίες και ενημερώνεις τα συστήματα CRM, κρατώντας όλα τα στοιχεία οργανωμένα και ενημερωμένα.

Requirements

  • - Απόφοιτος Λυκείου ή Ανώτερης/Ανώτατης Σχολής.
  • - Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
  • - Επικοινωνιακές δεξιότητες και multitasking.
  • - Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών γραφείου.
  • - Γνώση αγγλικών (επιθυμητή).
Benefits
  • 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Soft Skills
επικοινωνιακές δεξιότητεςmultitaskingυποστήριξη πελατώνοργάνωση
Certifications
Απόφοιτος ΛυκείουΑνώτερης/Ανώτατης Σχολής