Hultafors Group

Customer Support

• Ge kvalificerad kundsupport och rådgivning via telefon och mail
• Hantera inkommande order och ärenden
• Koordinera och följa upp leveranser, avvikelser och reklamationer
• Arbeta parallellt i flera system och säkerställa att information är korrekt och uppdaterad
• Hantera fakturering och fakturafrågor
• Prioritera och driva flera ärenden samtidigt inom olika varumärken
• Samverka med säljorganisation och interna funktioner
• Bidra till förbättringsarbete och effektivare arbetssätt

Kundsupport / Customer Support

Product Manager

• Analyze market trends, technology developments, and customer needs to build a competitive product roadmap
• Own business cases, profitability, and product performance
• Capture the “Voice of Customer” and translate needs into clear product requirements for R&D
• Lead product development projects and ensure delivery according to plan
• Coordinate product launches
• Ensure compliance with quality standards and regulatory requirements
• Manage product data and portfolio lifecycle
• Deliver product training internally and externally
• Contribute actively to the Hellberg Safety management team as the Product Management representative for Electronic Hearing Protection

Kundsupport / Customer Support

Product Manager, Electronic Hearing Protection