Werkstudent Customer Operations – 15-20h

Hrmony

part-time

Posted on: 12/26/2025

Location Type: Remote

Location: Remote • 🇩🇪 Germany

✨ AI Apply

💰 €15 per hour

Entry Level

About the role

Du stellst sicher, dass die Daten in unserem CRM und Backend stets korrekt gepflegt sind
Du unterstützt unsere Enterprise-Kund:innen bei der An- und Abmeldung neuer User
Du unterstützt beim Versand der Rechnungen an unsere Kund:innen sowie im Mahnwesen
Du beantwortest schriftlich Fragen unserer B2B-Kund:innen
Du stehst in engem Austausch mit unseren Teams im User Support, Customer Success und Development
Zusätzlich unterstützt du das Operations-Team bei weiteren administrativen Aufgaben

Du studierst mind. im 3. Bachelor-Semester und bist noch für mind. 1 Jahr an einer Hochschule eingeschrieben
Du bist regelmäßig für mind. 15h (idealerweise 20h) pro Woche verfügbar und kannst deine Verfügbarkeiten so einrichten, dass du uns um den Monatswechsel herum etwas mehr unterstützen kannst
Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen gesammelt
Du hast gute MS Office Kenntnisse, insbesondere Excel, und möchtest diese weiter vertiefen
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie gutes technisches Verständnis und findest dich schnell in neue Tools und Programme ein
Du hast ein gutes Verständnis von Daten und Zahlen und beschreibst dich als zahlenaffin
Im Umgang mit Kund:innen bewahrst du Ruhe, auch wenn es mal stressiger wird
Du kannst dich im Homeoffice gut selbst organisieren, arbeitest sehr sorgfältig und zuverlässig und legst Wert darauf, Termine und Fristen einzuhalten
Du kommunizierst professionell in Wort und Schrift: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch auf B1-Level

Benefits

Eine Werkstudierendenposition im Homeoffice mit bis zu 20 Stunden pro Woche
Flexible Arbeitszeiten nach Deinen Verfügbarkeiten
90€ netto Monatliches Benefit-Budget on top zu deinem Gehalt für die Nutzung unserer eigenen Produkte
Essenszuschuss, Sachbezug und Mobilitätszuschuss
Dein Arbeitsgerät (Apple oder Lenovo) suchst Du dir selbst aus
Einblicke in die Prozesse und spannenden Herausforderungen eines Startups
Eine umfangreiche Einarbeitung, die Dich gut auf Deine zukünftigen Aufgaben vorbereitet
Ein dynamisches und motiviertes Team mit einer offenen Unternehmenskultur, in der du dich einbringen und weiterentwickeln kannst

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

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