Hedepy

Financial Planning and Analysis

• Pomáhať klientom zorientovať sa v ich osobnom či rodinnom rozpočte.
• Budovať u nich zdravé finančné návyky (plánovanie, rezerva, šetrenie).
• Znižovať stres spojený s peniazmi cez praktické rady a hľadanie finančnej istoty.
• Byť sprievodcom v téme „money mindset“ – teda ako o peniazoch premýšľame a ako ich míňame.

Externý špecialista – Financial Well-being Coach

Customer Success Manager

• Budeš hlavní kontaktní osobou pro firemní klienty.
• Tvým cílem není jen „udržovat“, ale aktivně rozvíjet spolupráci tak, aby klienti ze služby Hedepy vytěžili maximum.
• Zhruba **60 % času** věnuješ strategické péči o klienty a onboardingům, zbytek renewalům, upsellu a nezbytné administrativě.
• Spolupracovat budeš s dalšími kolegy z těchto týmů Sales, Customer Supportem, Product i Marketing.
• Podporu budeš mít ve svém manažerovi **Ivovi ***(Head of Client Succcess) *a kolegyních **Verče** *(Client Success Manager)* a **Danče ***(Account Manager)*.
• **Onboarding a implementace** - zapojení už v sales fázi, nastavení spolupráce na míru, firemní landing page, podpora interní komunikace na straně klienta.
• **Péče, retence a rozvoj** - relationship management s HR a vedením firem, renewals, reaktivace méně aktivních klientů, upsell (hlavně edukativní aktivity).
• **Webináře a eventy** - organizace onboardingových webinářů, spolupráce na našem formátu setkávání se s klienty *Hedepy Breakfast* a tvorbě klientského obsahu.
• **Data a administrativa** - reporting využívání služby, práce s feedbackem na produkt, smlouvy, podklady pro fakturaci.

Client Success Specialist, B2B, Employee Wellbeing

Marketing

• Localize content for social media, blog posts, and advertisements (30%)
• Manage outreach and communication with influencers (30%)
• Reach out to potential partners and explore new collaborations (30%)
• Take on additional small marketing tasks as needed (10%)

Externý špecialista – Financial Well-being Coach

Client Success Specialist, B2B, Employee Wellbeing

Junior Marketing Specialist, Part-time