Du unterstützt Kunden beim Betrieb und der Weiterentwicklung ihrer IT-Infrastruktur – remote per Fernzugriff oder persönlich vor Ort.
Genereller IT-Support für Kunden
Analyse und Lösung spontaner Hard- und Softwareprobleme
Allgemeiner First- und Second-Level-Support
Dauerhafte Betreuung von Clients, Infrastrukturen und Anwendungen
Einrichtung und Integration von IT-Systemen
Installation und Konfiguration von macOS-Arbeitsplätzen, iPhones & iPads
Einrichtung von Netzwerken (LAN/WLAN), Firewalls und VPN
Einrichtung & Integration von Storage- und Backup-Systemen
Einrichtung & Integration von VoIP-Telefonanlagen & Endgeräten
Spezielle IT-Infrastruktur für Arztpraxen
Setup und Integration der Praxissoftware tomedo
Planung & Aufbau kompletter IT-Umgebungen für neue Praxen inkl. Migration von Windows-Infrastrukturen zur Apple-Welt.

Requirements

Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support für Unternehmen
Erfahrung aus einem IT-Systemhaus oder einem IT-Dienstleister vorteilhaft
Gute Kenntnisse in macOS oder generell im Apple-Ökosystem
Erfahrung mit professioneller IT-Infrastruktur (Clients, Netzwerke, Backup, VoIP etc.)
Strukturierte Arbeitsweise und Disziplin für gute Dokumentation
Freude an direktem Kundenkontakt
Deutschkenntnisse in Wort & Schrift, mindestens auf B2-Niveau
Führerschein Klasse B (für Vor-Ort-Einsätze)

Benefits

Abwechslungsreiche IT statt monotone Support-Tickets
Du betreust unterschiedliche Kunden und Infrastrukturen persönlich – von Arztpraxen über Agenturen bis zu Beratungen u.v.m.
Viel Gestaltungsspielraum
Breite fachliche Weiterentwicklung
Familiäres Team mit offener Kommunikation und kurzen Wegen
Moderner Arbeitsplatz mit MacBook, großem Monitor und ergonomischem Setup
30 Tage Urlaub pro Jahr
Ein attraktives Gehalt von bis zu €54k p.a., je nach deiner Erfahrung
Hybrides Arbeitsmodell (2 Tage/Woche Home-Office möglich, nach der Probezeit)
Pool-Auto und Pool-Fahrrad
JobRad

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools

IT-SupportmacOSiPhoneiPadLANWLANVPNVoIPBackup-SystemePraxissoftware

Soft Skills

strukturierte ArbeitsweiseDisziplinKundenkontakt

Certifications

Führerschein Klasse B