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logística • transporte • viagem • fretamento • ônibus

O Grupo JCA é um consolidado grupo brasileiro de transporte e mobilidade com mais de 90 anos de operação. Atua nas regiões Sul e Sudeste do Brasil com uma frota de mais de 2. 

500 veículos, oferecendo transporte de passageiros e serviços de mobilidade relacionados à logística que movimentam milhões de clientes, conectam destinos e apoiam a atividade empresarial. 

5001 - 10000 funcionários

Fundada em 2001

🚗 Transporte

👥 B2C

Analista de Suporte Júnior

3 minutos atrás

🏢🏡 Barueri – Híbrido

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

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Descrição

• Integrar o time e contribuir com a estabilidade, segurança e melhoria contínua dos sistemas e serviços de tecnologia do Grupo JCA
• Monitorar sistemas, garantindo disponibilidade, estabilidade e segurança
• Gerar e analisar relatórios de performance, sugerindo ações corretivas e preventivas
• Atender usuários pelo portal de chamados, oferecendo suporte técnico de 1º nível com agilidade e clareza
• Registrar e acompanhar incidentes, causas e soluções, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI

🎯 Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas
• Interesse genuíno por suporte técnico, tecnologia e processos de melhoria de sistemas
• Perfil proativo, analítico e com boa comunicação para trabalhar em equipe e atender diferentes áreas da empresa
• Conhecimentos em antivírus e segurança da informação (diferencial)
• Experiência com scripts de atendimento, monitoramento de SLAs e ferramentas de chamados (diferencial)
• Afinidade com boas práticas de suporte técnico e cultura de melhoria contínua (diferencial)

🏖️ Benefícios

• Vale Alimentação ou Refeição (sem desconto)
• Vale Transporte com desconto de 6%
• Auxílio cesta básica no cartão de benefícios
• Plano de Saúde (com coparticipação)
• Plano Odontológico (com coparticipação)
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Modelo de trabalho: 3 dias presencial + 2 home office
• Local: Barueri / Alphaville

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📊 Pontuação do Currículo

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