Technicien informatique
Groupe Interway
contract
Posted on:
Location Type: Office
Location: Belfort • France
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Salary
💰 €1,998 - €2,200 per month
Tech Stack
About the role
- Diagnostiquer, identifier et résoudre les demandes des utilisateurs
- Piloter des flux de données: commandes, sauvegardes, chiffre d'affaires, stock
- Actions de monitoring, supervision sur des données, des serveurs, de l'infrastructure magasins
- Assurer la traçabilité des actions dans les outils de ticketing
- Prendre en compte les demandes de l’utilisateur
- Participer aux opérations de déploiement
- Assurer un support technique aux utilisateurs
- Assurer la maintenance et l’exploitation : matériel, logiciel
- Analyser les demandes en utilisant les process en place
- Respecter les engagements de service
- Garantir la livraison du service en adéquation avec les engagements So’One
Requirements
- Diplômé(e) d'une formation en informatique (bac +2 / +3)
- Une expérience réussie sur un poste de technicien informatique
- Capacité d'écoute et bon sens du service
- Savoir analyser et être force de proposition
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Appliquer les règles et les consignes de sécurité informatiques
- Promouvoir l’image de l’entreprise chez les clients
- Travailler en équipe
- Être rigoureux dans le processus de traitement
- S’adapter aux évolutions technologiques
- Maîtriser le discours client
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités
- Être autonome
- Être pédagogue et avoir un bon sens du relationnel.
- Faire preuve de curiosité
- Conserver une distance adaptée
Benefits
- 📊 Check your resume score for this job Improve your chances of getting an interview by checking your resume score before you apply. Check Resume Score
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
diagnosticrésolution de problèmesmonitoringsupervisionmaintenanceexploitationanalyse des demandesdéploiementsystèmesréseaux
Soft Skills
capacité d'écoutesens du serviceforce de propositionrigueurautonomiepédagogierelationnelcuriositéadaptabilitégestion du temps
Certifications
diplôme en informatique