Technicien support de Proximité
Groupe Interway
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Marseille • France
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Salary
💰 €1,900 - €2,000 per month
About the role
- Assurer le support de proximité de premier niveau sur l’ensemble du périmètre Workplace et Audiovisuel
- Maîtriser l’environnement Windows (client).
- Réaliser l’assistance et le dépannage sur tablettes et mobiles.
- Accompagner le déploiement et assurer le suivi des nouvelles solutions implémentées.
- Conduire des formations, à l’écrit et à l’oral, pour l’ensemble du personnel.
- Élaborer et mettre à jour les procédures.
- Créer et suivre le traitement des tickets de niveau 1.
- Participer à l’onboarding/offboarding des collaborateurs
- Gérer le support de premier niveau en Audiovisuel.
Requirements
- Curiosité et intérêt prononcé pour les nouvelles technologies IT/AV.
- Expérience en streaming (YouTube, Twitch, etc.).
- Expérience dans la suite Adobe (Photoshop, Premiere Pro).
- Maitrise de l'anglais courant souhaité
Benefits
- Chèques cadeaux
- Mutuelle prise en charge à 75%
- 50% Transports
- Tickets restaurants
- Primes Trimestrielles
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
support techniquedépannageassistancedéploiement de solutionscréation de procédurestraitement des ticketsstreamingAdobe PhotoshopAdobe Premiere Proenvironnement Windows
Soft skills
curiositéintérêt pour les nouvelles technologiesformationcommunication écritecommunication oraleorganisation