Green Gente e Gestão

Customer Success Manager

• Gerir a carteira de clientes, garantindo retenção e expansão das contas
• Estruturar e implementar a jornada do cliente
• Desenvolver processos, fluxos e rotinas da área de Customer Success
• Conduzir reuniões de acompanhamento, alinhamento e apresentação de resultados
• Garantir alinhamento entre escopo contratado, entregas e percepção de valor do cliente
• Identificar riscos de churn e atuar preventivamente
• Mapear oportunidades de upsell e expansão da carteira
• Organizar o fluxo de comunicação entre clientes e times internos
• Estruturar indicadores e acompanhamento da saúde da carteira
• Registrar informações e acompanhamentos em CRM
• Coletar feedbacks estratégicos para melhoria contínua da operação e experiência do cliente
• Apoiar o crescimento e amadurecimento da área de CS

Analista de Customer Success – Farmer

Video Editor

• Create short films, trailers, and audiovisual pieces;
• Interpret briefs and propose creative solutions;
• Ensure technical and aesthetic quality of deliverables;
• Perform edits, audio adjustments, color correction, and finalization;
• Apply AI tools in content production;
• Edit videos and content for social media;
• Develop animations and motion graphics;
• Adapt content for different formats and channels;
• Monitor trends and propose improvements.

Analista de Customer Success – Farmer

Video Editor, Mid-level