GovRadar

Customer Success Manager

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail
• Du lernst unsere Kunden intensiv kennen und baust ein Vertrauensverhältnis auf
• Du hältst Remote-Schulungen für Nutzer ab und unterstützt unsere Neukunden bei der Einführung in unsere Lösung und setzt somit einen hervorragenden Grundstein für die Zusammenarbeit.
• Du sorgst bei aufkommenden Produktfragen dafür, dass sich unsere Kunden rundum gut betreut fühlen
• Du bist immer auf der Suche nach der besten Lösung für unsere Kunden und stellst sie in den Mittelpunkt
• Du betreibst Account-Pflege und Dokumentation in unserem CRM
• Du gestaltest aktiv die Teamstruktur mit und trägst zu einer effizienten Arbeitsweise in deinem Team bei

Backend Engineer

• Gestalte aktiv unsere SaaS-Plattform für öffentliche Beschaffung in Europa.
• Entwickle moderne User Interfaces mit TypeScript und Vue3 für intuitive Nutzung.
• Implementiere Backend-Logiken und APIs mit Python und FastAPI.
• Treffe und gestalte technische Architekturentscheidungen zur Skalierbarkeit und Wartbarkeit.
• Begleite Code Reviews und fördere eine konstruktive, teamorientierte Fehlerkultur.
• Enabele das Team durch Erfahrung in Clean Code, Testing und Design Patterns.
• Teile Wissen durch Pair Programming, Reviews und Team-Sessions und setze Lernziele.

Customer Success Manager

Senior Fullstack Engineer, TypeScript, Python