GOCOMO

Client Services Representative

• Holistic management and strategic development of our accounts
• Establish, maintain and expand relationships with relevant stakeholders at decision-maker level – specialist departments, procurement and management
• Lead and moderate kick-offs, QBRs (Quarterly Business Reviews) and regular client meetings
• Identify growth, cross-selling and innovation opportunities within existing accounts
• Early detection of project challenges and close collaboration with Operations and internal teams
• Develop and implement tailored expansion and customer success strategies

Client Service Manager

Account Executive

• Comprehensive management and strategic development of our accounts
• Build, maintain and expand relationships with relevant stakeholders at decision-maker level — departments, procurement and management
• Lead and facilitate kick-offs, QBRs and regular client meetings
• Identify growth, cross-selling and innovation opportunities within existing accounts
• Early identification of project challenges and close collaboration with Operations and internal teams
• Develop and implement tailored expansion and customer success strategies

Account Director

Account Manager

• Ganzheitliche Betreuung und strategische Weiterentwicklung unserer Accounts
• Aufbau, Pflege und Ausbau von Beziehungen zu relevanten Stakeholder:innen auf Entscheider:innen-Ebene – Fachabteilungen, Einkauf und Management
• Steuerung und Moderation von Kick-offs, QBRs und regelmäßigen Kunden-Meetings
• Identifikation von Wachstums-, Cross-Selling- und Innovationspotenzialen innerhalb bestehender Accounts
• Früherkennung von Projektherausforderungen und enge Zusammenarbeit mit Operations und internen Teams
• Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Expansions- und Customer-Success-Strategien

Senior Account Manager

Influencer Marketing

• Operative Leitung von Influencer-Kampagnen – von der Recherche über die Creator-Auswahl bis zum Livegang
• Hands-on Steuerung und Umsetzung von UGC-Projekten inklusive Briefings, Feedbackschleifen und finalem Output
• Teamführung im Daily Business: Coaching, Unterstützung im Projektalltag, Priorisierung & Ressourcenplanung
• Qualität & Performance sicherstellen: Monitoring relevanter KPIs, operative Prozessoptimierung, kontinuierliche Verbesserung unserer Abläufe
• Enge Creator-Beziehungen aufbauen & pflegen – inkl. Vertragsabstimmungen, Timings und koordinierter Kommunikation
• Vertrags- und Themen-Sicherheit gewährleisten: einfache, praxisnahe Vertragsabwicklung & GDPR-konformes Arbeiten sicherstellen

Team Lead – Influencer & Creator Marketing

Data Analyst

• Conduct analysis projects to address individual client requests
• Develop analytical methods and use our proprietary software for data preparation and processing
• Support the generation of insights, performance analyses and data-driven recommendations
• Create and maintain sheets, dashboards, KPI reports and presentations to visualize results and trends
• Prepare data and compelling slides for clients and internal teams
• Ensure data quality as well as implement and monitor tracking mechanisms and analytics processes

Financial Planning and Analysis

• Unterstützung bei vorbereitenden Arbeiten zum Monatsabschluss (z. B. Rückstellungen, durchlaufende Posten)
• Belegmanagement inkl. Rechnungseingang und Bearbeitung fehlender Belege (Candis, DUO)
• Kommunikation mit dem Steuerberater und Bearbeitung von Reisekostenabrechnungen
• Unterstützung bei Erstellung und Versand von Ausgangsrechnungen sowie im Zahlungsverkehr
• Mitarbeit bei Forecasts, Finanzanalysen und Cashflow-Übersichten
• Pflege und Aktualisierung relevanter Finance-Tools (Moss, Easybill, Candis, Hubspot)

Werkstudent – Finance

• Unterstützt unser Team aktiv bei der Planung, Umsetzung und Steuerung von Influencer-Marketing-Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und Einblicke in Kundenstrategie
• Betreuung von Kunden und Creator-Support, Erstellung wöchentlicher Updates und Vorbereitung von Meetings
• Unterstützung bei der Budgetkontrolle & Performance-Tracking und Analyse der Kampagnenergebnisse
• Mitwirkung bei Umsetzung und Optimierung von Paid-Kampagnen (Meta, TikTok) und Analyse von UGC
• Interne Kommunikation & Koordination zur effizienten Projektsteuerung und Ausbau von Kundenbeziehungen

Praktikant, Influencer Marketing

• Du liebst es, datengetriebene Insights in strategische Maßnahmen zu übersetzen und Kunden proaktiv zu betreuen; Schwerpunkt Betreuung von Strategy & Analytics Accounts und Verantwortung für weitere Kundenprojekte.
• Analysieren von Performance-Kennzahlen, Ableiten von Optimierungspotenzialen und Präsentation bei Kunden.
• Proaktive Betreuung, Consulting und Weiterentwicklung bestehender Strategy & Analytics Kunden sowie anderer Kundenprojekte.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu relevanten Stakeholdern beim Kunden.
• Strategische Positionierung von gocomo in allen Geschäftsbereichen der Kunden.
• Planung, Steuerung und Präsentation von Quarterly Business Reviews (QBR) zur Geschäftsausweitung.
• Ganzheitliche Projektsteuerung inkl. Schnittstellenmanagement und frühzeitiger Problemerkennung.
• Unterstützung bei der Gewinnung von Neukunden im Bereich Strategy & Analytics.
• Umsetzung von Cross- und Upselling-Strategien im Bestandskundengeschäft.