getolo

Manager

• Eigenständige Bearbeitung des Posteingangs und Sicherstellung, dass alle Anliegen zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden
• Prüfung eingehender Leistungsanfragen und Steuerung des weiteren Ablaufs
• Entgegennahme von Telefonaten; Ansprechperson für Kund:innen sowie interne Schnittstellen
• Begleitung des allgemeinen Tagesablaufs im Claims-Team und Beitrag zur Zielerreichung
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Customer Support und Claims zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
• Hybrides Arbeiten (Home Office oder Büro in Berlin-Mitte); ca. 20 Stunden/Woche

Werkstudent Claims Manager