GCO Ventures

Business Analyst

• Exploración de oportunidades de negocio.
• Realizar análisis de mercado, competidores, productos, servicios y tendencias emergentes en España y otros países.
• Realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas, recogiendo insights relevantes para la fase de ideación.
• Desarrollar análisis de negocio incluyendo, entre otros: tamaño y crecimiento del mercado, competidores, encaje estratégico, etc.
• Participar en el diseño y validación de propuestas de valor y modelos de negocio.
• Asistir en la elaboración de business plans y proyecciones financieras (presupuesto, P&L, flujos de caja) para las nuevas iniciativas.
• Apoyar en el análisis de viabilidad comercial y financiera de las nuevas oportunidades.
• Brindar apoyo a otros miembros del equipo de Venture Building según sea necesario.
• Mantener la documentación y reporting actualizados, recogiendo avances, retos y aprendizajes.

Junior Business Analyst

Operations

• Construir y consolidar el sistema técnico de Adecua, desarrollando librerías de partidas, estructuras de costes, catálogos de materiales, plantillas de presupuestos y procesos de recogida de información que permitan escalar el modelo con mayor autonomía.
• Acompañar el proceso de venta desde la perspectiva técnica, validando la viabilidad de los proyectos así como la revisión y estructuración de presupuestos; asegurando claridad para el cliente, consistencia en partidas y alineación con los objetivos de margen.
• Definir el alcance de los proyectos, transformando inputs (fotos, vídeos, visitas) en propuestas cerradas que reduzcan ambigüedad y minimicen riesgos antes del inicio de obra.
• Planificar y liderar la ejecución de proyectos de reforma de principio a fin, gestionando el seguimiento, incidencias y bloqueos para garantizar una realización eficiente.
• Coordinar y desarrollar la red de profesionales y proveedores, asegurando relaciones de calidad y el cumplimiento de estándares de ejecución en plazos, costes y calidad.
• Impulsar la mejora continua del sistema y sus procesos, identificando áreas de potencial mejora.

Responsable de Operaciones Técnicas – Reformas

Product Designer

• Discovery y diseño estratégico end-to-end: desarrollar la investigación continua, entender necesidades reales de usuarios, analizar tendencias y transformar insights en soluciones eficientes.
• Enfoque en diseño de Interfaz (UI): elevar el diseño visual y de interacción, incluyendo el desarrollo de prototipos de alta fidelidad, flujos, microinteracciones y animaciones para que Musky destaque por su calidad visual y usabilidad en app y web.
• Design System : junto con nuestra UX/UI Designer, evolucionar, documentar y escalar nuestro Design System para asegurar consistencia, eficiencia y una identidad visual sólida en todo el producto.
• Colaboración & Delivery : trabajar de forma cercana con producto, ingeniería y negocio, garantizando hand-offs claros, seguimiento de implementación y un resultado pixel-perfect en cada entrega.

Data Engineer

• Participar en el diseño y definición de la base de datos analítica que integre múltiples fuentes internas y externas (CRM, Plataforma de pago, partners, entre otras).
• Automatizar y monitorizar procesos ETL para garantizar la integridad, limpieza y disponibilidad del dato.
• Preparar datasets optimizados que faciliten la toma de decisiones en distintas áreas del negocio.
• Desarrollar reportes y dashboards operativos y estratégicos en Power BI.
• Realizar análisis exploratorios para monitorizar KPIs críticos como siniestralidad, conversión y retención de cartera.
• Apoyar en cálculos de procesos de renovación, pricing y optimización de cartera.
• Colaborar con equipos de Tech, Seguros, Operaciones y Revenue para impulsar una cultura del dato a nivel transversal.
• En el futuro, posibilidad de evolucionar hacia analítica avanzada aplicando técnicas de Machine Learning y modelos predictivos en distintas áreas.

Data Engineer, Analyst – Insurance

Sales

• Captación y ventas (B2C): Llevar a cabo ventas consultivas a través de canales digitales (teléfono, email, chat), acompañando a los nuevos leads durante su proceso de compra del seguro de mascotas, con el objetivo de maximizar la conversión y experiencia del cliente
• Fidelización y retención (B2C) : Gestionar la cartera de clientes, identificando oportunidades de retención y seguimiento proactivo para aumentar la lealtad y satisfacción de usuarios
• Resolución de incidencias: Procesar las solicitudes de reembolso, asegurando una resolución rápida y eficiente, documentando el historial de forma organizada en nuestro CRM
• Atención al cliente: Proporcionar respuestas ágiles, empáticas y precisas, manteniendo una comunicación excelente en todo momento
• Colaboración: Trabajar con otros equipos de Musky para implementar mejoras en el producto, procesos y experiencia del cliente
• Seguimiento de objetivos : Alcanzar las metas establecidas en ventas, retención y satisfacción, analizando métricas clave para mejorar resultados

Especialista en Ventas

Public Relations

• Valoración técnica
• Revisar la información de entrada de cada servicio (fotos, informes, mediciones, partidas, perfil de potencial cliente, etc.).
• Validar y verificar los presupuestos generados por herramientas de IA.
• Ajustar mediciones, materiales, tiempos y costes con criterio técnico.
• Proponer alternativas constructivas más eficientes cuando sea necesario.
• Detectar incoherencias o desviaciones en presupuestos de reparadores o proveedores.
• Apoyar la planificación de trabajos con reparadores y constructores.
• Solicitar aclaraciones o ampliaciones técnicas cuando proceda.
• Documentar correctamente cada caso en los sistemas internos, tipo CRM/ BackOffice.
• Contacto directo con clientes para explicar valoraciones y opciones de reparación.
• Resolver dudas técnicas de forma clara y cercana.
• Acompañar al cliente en reformas de mayor envergadura como asesor/a de confianza.
• Generar una experiencia profesional y transparente que refuerce la confianza en la compañía.
• Aprender y utilizar herramientas digitales y agentes de IA para estimaciones y flujos de trabajo.
• Participar en la mejora continua de procesos y automatizaciones.
• Proponer mejoras en metodologías de valoración y gestión.

Junior Business Analyst

Responsable de Operaciones Técnicas – Reformas

Product Designer

Data Engineer, Analyst – Insurance

Especialista en Ventas

Técnico/a de Valoración de Reparaciones y Reformas