GC Brieau

Director

• Gérer et développer un portefeuille de comptes clients en assurant leur satisfaction et leur fidélisation
• Agir comme point de contact principal pour les clients assignés et maintenir des relations d'affaires solides
• Effectuer des rencontres régulières (trimestrielles/annuelles) avec les clients pour évaluer leurs besoins et leur satisfaction
• Identifier les opportunités de croissance et de ventes additionnelles (upsell/cross-sell) au sein des comptes existants
• Développer de nouvelles opportunités d'affaires auprès de clients potentiels en collaboration avec l'équipe des ventes
• Élaborer et présenter des propositions de services adaptées aux besoins spécifiques de chaque client
• Participer activement à l'atteinte des objectifs de revenus et de croissance de l'entreprise
• Assurer le suivi des renouvellements de contrats et des ententes de services
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques, de support et de gestion de projets pour assurer la livraison des services
• Coordonner les ressources internes nécessaires pour répondre aux besoins des clients
• Comprendre les enjeux d'affaires des clients et proposer des solutions technologiques alignées sur leurs objectifs
• Conseiller les clients sur les meilleures pratiques en matière de technologies de l'information

Directeur de compte