Gan Assurances

Counselor

• accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email
• traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes
• gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d’assurances
• développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multi-équipement
• participation active à la vie de l’agence

Conseiller Clients en Assurance

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation de GAN Assurances
• Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d’assurances
• Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres
• Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multi-équipement

Conseiller clients en assurance

• Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone ou email
• Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes
• Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d’assurances
• Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multi-équipement
• Participation active à la vie de l’agence

• Welcome clients through all communication channels: in branch, by phone or by email
• Handle clients' needs: investigate and identify their expectations, present GAN Assurances, and promote and sell insurance offerings
• Manage client files autonomously: prepare tailored quotes, issue insurance contracts, and follow up on administrative documents
• Manage and follow up on claims: open claim reports and appoint experts
• Develop client portfolios through commercial activities

Insurance Customer Advisor

• Welcome clients and prospects through all channels (in-person, phone, email) with professionalism and responsiveness
• Accurately identify their needs to offer tailored insurance solutions
• Prepare insurance quotes; follow up and chase outstanding quotes
• Record coverages/guarantees; issue and process contracts
• Promote the full product range and increase multi-product adoption through in-branch sales follow-ups and lead follow-up
• Conduct customer retention activities (e.g., satisfaction surveys)
• Schedule appointments, manage the agency calendar, and liaise with the insurance company

• Rôle de conseil et de médiateur entre la compagnie d’assurance et les clients
• Gestion des sinistres en autonomie
• Accueil des clients par tous les moyens de communication
• Prise en charge des dossiers de sinistralité particuliers
• Conseil et accompagnement des clients à travers le sinistre
• Échanges entre l’agence, la compagnie et les clients
• Renfort de l’équipe sur la gestion et développement du portefeuille clients
• Participation active à la vie de l’agence