Gan Assurances

Counselor

• Traiter les adhésions, les modifications et les résiliations de contrats
• Mettre à jour les informations des assurés dans les systèmes informatiques
• Vérifier la conformité des dossiers et des documents
• Rédiger des courriers, emails et autres documents administratifs
• Répondre aux demandes des assurés et des partenaires par téléphone ou par écrit
• Participer à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées
• Suivre les délais de traitement et veiller à la satisfaction des assurés
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques
• Participer aux réunions de service et aux projets transversaux
• Contribuer à l'amélioration des processus internes

Conseiller clients, assurance collectives