Fudo

Analyst

• Supervisar y generar las altas y/o modificaciones sobre legajos de usuarios, verificando la veracidad e integridad de sus datos.
• Ser el nexo con los equipos de soporte comercial y atención al cliente, para la correcta remediación de consultas y reclamos, proponiendo nuevas dinámicas para mejorar el NPS.
• Priorizar e implementar soluciones y procesos transversales al negocio en conjunto con otros equipos.
• Ser el nexo con el equipo de administración, generando los documentos correspondientes a pagos y facturación hacía usuarios, supervisando su correcta ejecución.

Back Office Analyst

Product Designer

• Participarás activamente en todo el proceso de diseño, desde la ideación hasta la ejecución.
• Trabajar codo a codo con el área de Producto, Desarrollo y stakeholders para alinear objetivos.
• Liderar proyectos complejos de forma autónoma, tomando ownership del diseño de funcionalidades o flujos completos.
• Diseñar soluciones intuitivas, escalables y centradas en el usuario para resolver problemas concretos.
• Entregar trabajo de alto nivel técnico y visual, y contribuir al mantenimiento y evolución del Design System.
• Promover el uso de Design Systems para mejorar la eficiencia del equipo.
• Integrar insights de research y datos cuantitativos en cada etapa del proceso para validar hipótesis y medir impacto.
• Contribuir a una cultura de feedback: participar activamente en design critiques.

Senior Product Designer

Backend Engineer

• Mantener las APIs de nuestro backend implementadas en Ruby y usadas por miles de usuarios cada día, así como los microservicios y librerías que las soportan, escribiendo código limpio, mantenible y eficiente.
• Escribir pruebas automatizadas para el código y realizar pruebas de integración en nuestros entornos de staging.
• Implementar funcionalidades en nuestras aplicaciones, trabajando en equipo con otros desarrolladores.
• Asistir con el diseño y desarrollo de nuevos microservicios.
• Participar como reviewer del código de otros desarrolladores del mismo proyecto.
• Interactuar con nuestra infraestructura a través de Kubernetes.
• Contribuir a los proyectos Open Source en los que participamos.

Junior Software Engineer, Backend

Frontend Engineer

• Trabajar en conjunto con el equipo de Producto y UX en la incorporación de nuevas funcionalidades a nuestra aplicación web principal (desarrollada en AngularJS y siendo migrada a React) y a nuestra Tienda Online (desarrollada en Angular 18).
• Asegurar que la implementación técnica de la solución respete las buenas prácticas y estándares web para garantizar la seguridad y performance de la solución.
• Realizar review del código propuesto por el resto del equipo.
• Participar en el desarrollo de back-end Ruby relacionados, de manera de agilizar el desarrollo de la solución completa.
• Subir los desarrollos a producción y monitorear el comportamiento.

Senior Software Engineer, Frontend

• Diseñar, desarrollar y mantener servicios de backend en Ruby.
• Trabajar con gateways de pago, bancos y APIs de terceros.
• Asegurar que el sistema pueda manejar altos volúmenes de transacciones de manera eficiente, manteniendo a la vez una baja latencia.
• Optimizar consultas a la base de datos y estrategias de caché para mejorar la velocidad de las transacciones y la eficiencia de los flujos de pago.
• Implementar buenas prácticas de seguridad en el manejo de datos sensibles y en la prevención de fraudes.
• Escribir tests automáticos tanto unitarios como de integración, como parte de los pipelines de CI/CD.
• Mentorear a otros miembros del equipo y realizar revisiones de código asegurando la calidad de los desarrollos, sin comprometer la agilidad de las subidas a producción.
• Implementar estrategias de logging, monitoreo y alertas para garantizar una alta disponibilidad y rápida detección de anomalías (OpenSearch, Grafana, Open Telemetry, Prometheus, CloudWatch).
• Monitorear métricas y alarmas para responder y contribuir rápidamente a la resolución de incidentes.

Semi Senior Software Engineer, Backend

Semi Senior Software Engineer, Frontend

• Diseñar, desarrollar y mantener servicios de backend en Ruby.
• Asegurar que el sistema pueda manejar altos volúmenes de transacciones de manera eficiente, manteniendo a la vez una baja latencia.
• Optimizar consultas a la base de datos y estrategias de caché para mejorar la velocidad de las transacciones.
• Implementar buenas prácticas de seguridad en el manejo de datos sensibles.
• Escribir tests automáticos tanto unitarios como de integración, como parte de los pipelines de CI/CD.
• Mentorear a otros miembros del equipo y realizar revisiones de código asegurando la calidad de los desarrollos, sin comprometer la agilidad de las subidas a producción.
• Implementar estrategias de logging, monitoreo y alertas para garantizar una alta disponibilidad y rápida detección de anomalías (OpenSearch, Grafana, Open Telemetry, Prometheus, CloudWatch).
• Monitorear métricas y alarmas para responder y contribuir rápidamente a la resolución de incidentes.

Senior Software Engineer, Backend

Account Executive

• Prospectar, contactar y calificar nuevos leads, procurando identificar sus principales necesidades.
• Definir rutas de recorrido por zonas gastronómicas.
• Salir de forma diaria a terreno a buscar clientes potenciales (restaurantes y cafeterías).
• Relevar información en cada visita y registrarla en nuestro CRM.
• Realizar demostraciones del sistema y ofrecer pruebas gratuitas.
• Asistir a los usuarios durante su período de prueba, a fin de concretar la venta.
• Mantener comunicaciones diarias a través de WhatsApp, teléfono y mail.
• Cerrar la venta de las suscripciones.
• Dar seguimiento a los KPI’s del área y cumplimiento a sus objetivos de ventas.

Ejecutivo de Ventas en Terreno

• Acompañar a los usuarios durante su periodo de prueba, ofreciendo asistencia en la implementación del sistema.
• Prospección y calificación de nuevos leads, buscando identificar sus principales necesidades.
• Mantenga actualizada la información de los clientes potenciales en Hubspot (teléfono, dirección, redes, número de teléfono alternativo).
• Asistir a los usuarios durante el período de prueba para lograr la conversión.
• Cerrar ventas.
• Seguimiento de KPIs del área.
• Mantener comunicaciones diarias vía WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
• Ofrecer respuestas rápidas y ágiles a las consultas de nuevos interesados, con el objetivo de crearles una cuenta de prueba.
• Realizar demostraciones del sistema de forma remota.
• Elaborar cotizaciones para clientes potenciales.

Inbound Sales Executive

• Ser el responsable del cierre de ventas, ofreciendole nuestra nueva terminal de cobro para todos los restaurantes y locales gastronómicos de la Argentina.
• Elaborar simulaciones de pricing y cotizaciones para clientes potenciales.
• Mantener comunicaciones diarias a través de WhatsApp, teléfono y mail.
• Dar respuesta oportuna y ágil a las consultas de nuevos interesados con el objetivo de enviarles las terminales y finalizar el registro.
• Realizar demostraciones del sistema de manera remota y/o presencial.