FLiiP

Customer Success Manager

• Développer, configurer et mettre en œuvre des solutions d’acquisitions et de rétentions dans notre CRM, pour répondre aux besoins de croissance de nos clients.
• Personnaliser le CRM, les entonnoirs de vente, les campagnes et les workflows d'automatisation.
• Documenter des cas de succès-clients et fournir une formation aux membres de l'équipe du Customer Success.
• Bâtir des formations-vidéos pour nos clients.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour garantir l'exécution et la livraison réussie des projets.
• Rester à jour sur les dernières fonctionnalités et les tendances du marketing digital.
• Supporter les clients (internes et externes) lorsqu'ils ont des questions

Spécialiste CRM, Automatisation Marketing