Analista de Suporte Aplicacional, Mid
FCamara Consulting & Training
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Leiria • Portugal
Visit company websiteExplore more
About the role
- Garantir o suporte e manutenção das soluções de integração utilizadas pelo cliente, assegurando a sua eficiência, escalabilidade e alinhamento com a estratégia tecnológica da organização.
- Colaborar estreitamente com utilizadores internos e equipas técnicas
- Gerir e analisar incidentes, garantindo conformidade com SLA e propondo correções permanentes, com análise adequada da causa raiz
- Identificar proactivamente oportunidades de melhoria e simplificação de processos
- Participar na definição de modelos de suporte adequados e na transferência de conhecimento sobre sistemas e processos implementados
- Melhorar e manter a documentação dos processos de integração e fluxos de trabalho
Requirements
- Formação académica em Sistemas de Informação ou área relacionada
- Experiência em desenvolvimento ou manutenção de software
- Conhecimentos e experiência práticos em mais do que uma das seguintes tecnologias:
- Ambientes Cloud (Azure, AWS)
- MongoDB
- SQL
- Sales Force Commerce Cloud
- PHP
- C#
- Kubernetes
- Capacidade para compreender os requisitos e as soluções técnicas
- Boa capacidade de comunicação
- Espírito crítico e foco na melhoria contínua
- Forte orientação para a entrega e cumprimento de prazos e objetivos
- Elevados níveis de curiosidade, polivalência, proatividade e auto-motivação
- Excelentes capacidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos em termos simples
- Atitude adaptável, flexível e resiliente para trabalhar sob pressão
- Compromisso com a melhoria contínua
Benefits
- Flexibilidade no modelo de contratação
- Oportunidades de desenvolvimento profissional
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
desenvolvimento de softwaremanutenção de softwareMongoDBSQLSales Force Commerce CloudPHPC#Kubernetesambientes Cloudanálise de causa raiz
Soft skills
comunicaçãoespírito críticofoco na melhoria contínuaorientação para a entregacumprimento de prazoscuriosidadepolivalênciaproatividadeauto-motivaçãoflexibilidade