fair parken GmbH

Studentische Hilfskraft, Kundenservice Inbound

fair parken GmbH

part-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: Düsseldorf • 🇩🇪 Germany

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Salary

💰 €15 per hour

Job Level

Entry Level

About the role

  • Im telefonischen Kundenkontakt gibst du Auskunft über die Parkraumbewirtschaftung vor Ort und verantwortest mit deinen Teamkolleg:innen das Beschwerdemanagement bei Anfragen von Parkplatznutzern per Telefon
  • Du bearbeitest mit deinen Teamkolleg:innen die Anfragen von Parkplatznutzern, die mit der täglichen Post, per Mail oder per Fax eingehen
  • Du unterstützt bei der qualitativen und datenschutzrechtlichen Prüfung der dokumentierten Parkvorgänge vor Abfrage beim Kraftfahrt-Bundesamt
  • Bring dich in das Team ein und wirke bei Sonderprojekten mit
  • Gemeinsam mit deinen Teamkolleg:innen arbeitest du daran, unseren Kundenservice auf ein neues Level zu heben und im Umgang mit Kunden Maßstäbe zu setzen

Requirements

  • Berufserfahrung im Kundenservice / Sachbearbeitung wünschenswert
  • Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
  • Konzentrationsfähigkeit & Stressresistenz
  • Ausgeprägte Kunden- & Serviceorientierung
  • Bereitschaft zur Arbeit bis 19 Uhr & samstags
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
  • Gute Microsoft-Office-Kenntnisse
Benefits
  • Ein Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen mit Übernahmeperspektive nach dem Studienabschluss
  • Stundenlohn in Höhe von 14,50 € brutto
  • Einsatzmöglichkeit von 16 bis 20 Stunden wöchentlich, in den Semesterferien
  • Möglichkeit der temporären Erhöhung des Stundenvolumens
  • Flexible Einsatzzeiten mit Rücksicht auf das Studium
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Gutscheinkarte, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
  • Private Unfallversicherung
  • Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte
  • Eine intensive Einarbeitungsphase
  • Kostenfreies frisches Obst, Kaffee & Wasser
  • Selbständiges Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer fair parken Akademie

Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
KundenserviceSachbearbeitungMicrosoft OfficeDatenschutzrechtliche Prüfung
Soft skills
KonzentrationsfähigkeitStressresistenzKundenorientierungServiceorientierungTeamarbeit
Certifications
Kaufmännische Ausbildung