Technology Consultant – ServiceNow
EY
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Milano • Italy
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Tech Stack
About the role
- Guiderai con entusiasmo le organizzazioni attraverso il processo di implementazione e migrazione verso la piattaforma ServiceNow, assicurando transizioni senza interruzioni e adozione ottimale.
- Analizzerai i requisiti del cliente e progetterai l'architettura della soluzione ServiceNow, configurando la piattaforma con flussi di lavoro e form personalizzati.
- Assicurerai la massima qualità attraverso test approfonditi e condurrai sessioni di formazione per gli utenti con grande energia e competenza.
- Fornirai assistenza post-lancio, risolvendo problemi, ottimizzando la soluzione basandosi sul feedback degli utenti e redigendo documentazione dettagliata.
Requirements
- Conoscenza delle best practice per la definizione dei processi di business per la gestione dei rischi a livello Enterprise e per la gestione dei fornitori
- Conoscenza approfondita dell’architettura ServiceNow e delle best practice per la realizzazione di progetti di Digital Transformation su piattaforma ServiceNow
- Conoscenza approfondita dei moduli GRC/IRM/ERM e TPRM relativi al Risk Management e possesso di almeno una certificazione specialistica ServiceNow CIS in ambito Risk
- Esperienza di almeno 3 anni con storie di successo per attività di setup e Application Maintenance su piattaforma ServiceNow con preferenza nell’implementazione dei processi di risk management preferibilmente in ambito Finance / Banking
- Esperienza con metodologie/framework di Project Management ed Agile (SCRUM, SAFe, ecc.)
- Laurea STEM (specialistica o triennale)
- Profonda comprensione di vari sistemi operativi come Linux, Windows Server e UNIX e relativo scripting
- Ottime doti organizzative per seguire diversi progetti e predisposizione al lavoro in team
- Ottime doti relazionali e di client facing
- Lingua inglese B2
Benefits
- Learning and Development: oltre 50 ore all’anno per ciascuna persona;
- Progressione di carriera: solo negli ultimi 12 mesi il 65% delle persone di EY si è vista riconoscere un avanzamento di carriera;
- Salary e Benefits: con un’ampia gamma di convenzioni aziendali, dalla palestra allo shopping, fino a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico;
- Mobilità e opportunità internazionali , compresa la possibilità di lavorare dall’estero fino a 20 giorni senza essere in trasferta;
- Lavoro ibrido senza giornate prestabilite centralmente.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
ServiceNowGRCIRMERMTPRMDigital TransformationProject ManagementAgileSCRUMscripting
Soft skills
organizational skillsteamworkclient facingcommunication skillsproblem solvingtrainingattention to detailenthusiasmadaptabilityuser feedback optimization
Certifications
ServiceNow CIS